【大紀元2023年02月27日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）捷星（Jetstar）航空公司一架從泰國曼谷飛往墨爾本的航班因故改道艾麗絲泉機場暫停後，又發生電氣故障。300多名乘客在飛機上被困了7個小時。捷星航空已對此表示道歉。
上週六（2月25日），這架載有320名乘客的捷星JQ30航班在從曼谷起飛，在前往墨爾本的途中，一名乘客疑似中風，飛機不得不改道飛往艾麗絲泉，以便讓該乘客及時接受治療。
但當該名乘客被接下飛機後，捷星這架本應繼續飛往墨爾本的波音787-8夢想飛機卻被檢測出電氣故障，已被延誤行程的乘客必須等待另一架飛機將他們接走。
由於艾麗絲泉的機場不是國際機場，沒有海關和安全檢查的處理設施，乘客被告知不能離開飛機。
機上乘客表示，在等待另一架飛機的過程中，他們被困在飛機上約7個小時，食物有限，也沒有機上娛樂。直到最後才在護送下進入了航站樓的一個房間休息。接他們的飛機在週日（26日）晚上11點後降落墨爾本。
但乘客只能在週一（27日）才能拿到他們的行李。捷星公司稱，艾麗絲泉機場沒有從波音787-8飛機上轉移行李的設備。
整個事件引發了乘客的不滿，他們認為捷星航空的處理不當。
乘客伊斯拉姆（Sauda Islam）和卡裡姆（Zalyana Karim）週一早上對九號台《今日》節目說，這起事件是一場「折磨」。
「你可以想像（機上）有老年乘客、有小孩，還有幾個嬰兒，」伊斯拉姆說。
「每個人都變得非常焦躁，被困在封閉的空間裡，（飛機的）後面越來越熱，所以很難受。」
卡裡姆說航空公司缺乏溝通。
「我們不得不主動去尋找他們，詢問他們我們的航班發生了什麼事，我們的行李發生了什麼事？」
捷星週一在一份聲明中對乘客的「艱難經歷」表示道歉，並感謝乘客的理解和耐心。
捷星表示將根據具體情況考慮退款。
責任編輯：李子吟
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