【大紀元2013年01月14日訊】（大紀元記者楊小敏臺灣高雄報導）民國97年高雄市政府成立1999市民服務專線，聯合服務中心主任謝汀松表示，1999是市府的小縮影亦代表著市府團隊的整合效率，當年成立受話量為16萬通， 101年已逾74.8萬通。歡迎市民透過撥打1999共同關心市政建設，並反映任何施政缺失。
謝汀松指出，一般受理案件較多為路面坑洞、路燈不亮、亂丟垃圾。較棘手案件則首推攤販處理問題，但已釐訂計劃正於進行推動中。
他說，高市府推動24小時的1999專線服務，鼓勵市民在家即可洽公，受話量一直在持續飆升中，目前服務人員有60位、接線生44位，由於市長陳菊關心弱勢族群，其中有29.6%接線生為身障朋友。
謝汀松說，一般有明文規範，有52項派工規定4小時內必須抵達現場立即處理，101年市民撥打1999申訴逾74.8萬通，總派工部分達98.72%，然未完成因素有備採或是因八八水災造成重大災害非一時半刻所能處理。◇
