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消基會
【大紀元2013年12月10日訊】（大紀元記者施芝吟台灣台北報導）近年來商品禮券糾紛層出不窮，許多民眾有購買過禮券的經驗，但是如果發生損毀的狀況，往往就會自認倒楣，沒有向商家申請補發或使用，因此影響消費者權益。消基會至台北市、新北市量販店、超市及百貨公司購買10件不記名現金禮券與商品券樣品，發現4項產品有不合規定。
消基會10日召開記者會，提出禮券使用「5不1可1必要」原則及不得記載事項。即禮券發行不得記載使用期限、不得記載未使用完餘額不得消費，以及不得記載不合理限制使用地點、範圍、截角無效等「5不」。另外「1可」指的是若毀損但可辨識是可以補發或繼續使用，而履約保證責任則是「1必要」。
《消費者報》雜誌社發行人陳智義說，全家超商禮券標示「不補發亦不掛失」，網站上則寫出如毀損仍可辨識條碼或面額，可辦理換券；新光三越百貨商品禮券、誠品禮券皆標示「毀損無效」，致電詢問時，均表示只要仍可辨識，可繼續使用或換發代用券。
另外，7-ELEVEN賞花禮券樣品雖無標示截角無效，但仍有截角虛線，致電後業者表示，若不小心撕毀截角，只要條碼仍可辨識，仍可使用或連絡總公司換發新券。消基會認為，這些公司應以白紙黑字確保消費者權益，而非禮券標示與公司說法不同調。
消基會提醒，購買禮券時要適量，因為禮券的履約保證期限通常是一年到一年半，如果超過這個期限而店家發生倒閉、停止營業的情況，消費者將求償無門。◇
（責任編輯：明芳）
