【大紀元2017年01月23日訊】（大紀元記者陳懿勝台灣台北報導）Galaxy Note 7全球頻傳電池爆炸，三星（Samsung）去年10月宣布全球回收並停產Galaxy Note 7，針對電池等設計上的各種問題進行調查，終於在事件發生後4個月，三星電子通訊事業部總裁高東真於23日正式公布調查報告，坦承電池是造成Note 7起火的原因。
高東真表示，Galaxy Note 7上市以來，全球出售306萬台，事件發生以後，至今已經回收96%。這幾個月來，三星全力調查Galaxy Note 7事件的原委，包括Galaxy Note 7的軟硬體和相關流程等各個環節，如組裝、品管與物流等方面，總計動員約七百名三星研究人員和工程師，透過測試超過20萬台Note 7及超過3萬顆電池，藉以模擬、重現事件現場。
高東真指出，電池會燒毀，主要是因為負極板受到擠壓所致，且2次招回的電池均有問題。第一次招回的SDI生產的電池，採用雙曲面設計，其內部的捲繞式電池（Jell-Roll）於右上角有瑕疵，導致電極彎曲，使正負極間隔絕體脆弱，進而發生多種可能性的短路；第二次更換的ATL電池，則是正極導電片出現銅熔現象。
三星除了內部投入調查外，亦委託第三方專業檢測機構—UL、Exponent與TUV Rheinland提供客觀與公正的獨立分析。
爆炸主因在電池
專業檢測機構UL消費事業部總裁Sajeev Jesudas表示，從多個檢測樣本中，發現事故的原因在於缺乏絕緣膠帶、電池上尖銳的突起以及較薄的隔離膜，也就是電池設計與製造問題；UL消費事業部總裁Sajeev Jesudas表示，2次回收電池，第一個問題在於空間設計，擠壓到變薄的隔離膜，第二個電池的缺陷則是在兩極的接片上有缺陷，才會導致短路。
關於電池物流部分，TUV Rheinland AG 產品部執行副總裁 Holger Kunz表示，在倉儲及電池從越南、中國、韓國間的物流上，並沒有任何問題。
高東真坦承，根據三星及前述3家第三方專業檢測機構所完成的調查結果顯示，電池為Note 7事件之肇因，三星起初為創新的Note 7訂定了電池規格，但並沒有在Note 7上市前，提早針對電池之設計和製程所引起的問題，進行最終確認與釐清，三星必須負起全部責任。
三星：會做好把關
對此，高東真允諾，將透過多層安全措施及8項電池安全檢測等，更嚴密的機制為安全作好把關，另外也成立由外部顧問、學術和研究專家所組成的電池諮詢小組，以確保對於電池的安全性和創新，保持明智與客觀的視角。
針對台灣端，台灣三星電子總經理李載燁表示，未來三星將透過安全改善計畫，強化產品的安全性，防止發生類似事件，重新定義「安全」，要以最嚴謹的態度，建立業界安全新標準，重建消費者的信心。
李載燁強調，為了讓消費者感受台灣三星品牌的誠意與用心，自2016年12月起，即針對消費者服務與需求，啟動「全星為你」的產品健檢服務，目標3年內巡迴全台各地鄉鎮縣市；台灣三星電子行動與資訊事業部副總經理李元榮也承諾：「未來2017年全新旗艦機推出時，三星將提供所有Note 7原有用戶購機優惠方案。」◇
責任編輯：尚琳
