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行動支付誰愛用?女性比男性接受度高

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【大紀元2017年02月09日訊】隨著Apple Pay將登台,多家業者力推行動支付,台灣行動支付浪潮正式開展。有業者進行市調指出,逾45歲的受訪者、女性對行動支付觀念較開放;20到29歲女性使用率高於男性。

台灣集點紅利平台品牌HAPPY GO旗下的線上市調中心GO survey,針對4000名消費者,透過線上問卷進行行動支付使用行為調查,從消費者的角度分析歸納五大重點。

調查指出,第一,行動支付接受度隨著智能型商品的普及化,將會愈來愈高。

第二,逾45歲的受訪者,女性對行動支付觀念較開放;20到29歲女性使用率高於男性。

調查中,年齡低於44歲的受訪者中,有 7成表示曾使用過行動支付,當中以30到39歲的受訪者曾使用的比例最高、20到29歲的世代則次之。

此外,年齡超過45歲的受訪者也有超過5成曾經使用,顯示他們在未來也是行動支付未來重要使用族群。

分析使用者性別發現,女性各個年齡世代對行動支付普遍較不抗拒,20到29歲的受訪女性中,更有超過7成表示會使用行動支付,比例高出該年齡層的男性。

第三,在從未使用行動支付的消費者表示,已習慣透過信用卡、現金的支付方式、占50%,同時消費者認為行動支付在安全性、個資洩漏上仍有很大的風險、占69%。

而願意使用行動支付的主因,受訪者認為,如身上無需帶現金、占49%;僅需透過手機操作甚為方便、占56%等。

根據調查,Line Pay、歐付寶因使用方便、佈點廣,因此在知名度、使用率皆較高,其中Line Pay使用者更是不受年齡侷限,青壯、熟齡世代使用率皆為第一名。

第四,民眾較願意嘗試行動支付的場域仍以日常生活情境為主,其中如便利超商占50%、帳單繳納占45%、餐飲占25%,以及大眾運輸工具占27%等。

第五,「簡單」、「方便」、「安全」成行動支付發展關鍵字,同時如果有額外好康讓消費者更願意使用。

調查顯示,民眾希望行動支付可以結合更多元的功能與優惠訊息,如消費折扣占69.5%、專屬商品優惠占69.5%、紅利點數回饋機制占69%等。(轉自中央社)

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