【大紀元2017年04月25日訊】（大紀元記者林雪多倫多編譯報導）加拿大稅務局CRA日前採用了一種名為「助推」（nudging）的心理操控策略，以讓加拿大納稅人及時支付所欠的稅款。
據CBC報道，布魯克斯（Kim Brooks）是哈利法克斯達爾豪西大學（Dalhousie University）的稅法教授，在她收到稅務局的稅務評估通知時，她驚訝地發現，在信件的頂部有用粗體字母印的一句話：十個人中只有一人未按時支付所欠的稅款。
布魯克斯說，CRA信件的這句簡單信息，是被稱為「助推」（nudging）的一種心理操控的典型例子。他們希望你像其他人一樣，能及時支付欠稅，做個一個好公民。她表示，這做法與以往不同。
CRA在一份申明中稱，世界各個國家的稅務機構都在嘗試類似的策略。
「如果你需要器官移植，你想有一個嗎？」
英國政府，以使用一些微妙的語言表達方式來做宣傳而著名。它專門成立了一個名為行為研究組（Behavioral Insights Team，BIT）的機構，以調查政府各機構使用語言的技巧對民眾產生的影響。
在鼓勵民眾做捐贈器官登記上，據BIT調查發現，如果使用這句話做宣傳「如果你需要器官移植，你想有一個嗎？如果想就請幫助他人」，僅在一年間，登記人數就會增加近10萬。
這做法有效又省錢
CRA多年來，一直在試驗與公眾通信中使用的語言技巧，它想知道如果稅務評估通知中用更友好的語氣，欠稅的人是否更有可能及時付清欠款。
CRA在2011年曾在5個不同城市做過試驗，給一些人寄標準的評估通知，給另外一些人的信件中加了「請」這個尊敬對方的一詞，結果發現，後者更可能及時付清欠款。業內人士稱，這方法有效且省錢。
聯邦政府樞密院受到英國行為研究組的啟發，在2015年，設立了一個名為「革新中心」 （ Innovation Hub）的研究室。該機構的一些目標是，應用「助推」的語言技巧，招募更多的女性入伍；提高民眾給加拿大統計局調查的答覆率；及提高學生貸款的償還率。
責任編輯:滕冬育
