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商場人臉識別術跟蹤顧客引關注

Chinook購物中心的大屏幕嚮導。(Dialog Design)

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【大紀元2018年07月31日訊】(記者司徒弘編譯報導)社交網站Reddit發布,在未事先通知或徵得本人同意的情況下,卡城至少兩家商場正在使用隱蔽的面部識別術來跟蹤購物者的年齡、性別及人數。

據CBC報導,一位顧客在Chinook購物中心屏幕嚮導目錄上發現了一個瀏覽器窗口,在數字地圖背景下運行面部識別軟件,他拍下照片並上傳至社交網站。

母公司Cadillac Fairview表示,Chinook購物中心從6月份開始嵌入面部識別軟件,以收集購物者的訪問數量及大致年齡和性別,但不會記錄或存儲任何照片或視頻。識別軟件還用該公司旗下的Market Mall以及全國其它商場。

根據亞省的「個人信息隱私法」,這樣做並不違法。蒐集這些數據,可了解目錄的使用模式,以「創造更好的購物體驗」。

零售商店使用面部識別術正變得越來越普遍,以此來分析購物者的行為,向廣告商出售目標廣告位,或出於安全原因(如識別商店扒手)等。

但使用該技術涉及的隱私問題正在引起關注。

加拿大隱私與訪問委員會(PIPA)的波爾斯基(Sharon Polsky)表示,普通民眾對面部識別監視系統毫不知情,「他們沒有機會選擇加入,更不用說退出了」。「無法核實商場的動機、或將用於其它目的。從公民自由和隱私保護的角度來看,從我們監管的角度來看,這是一個巨大的問題」。

波爾斯基建議,如果公眾希望知道收集哪些數據或與誰共享,如數據經紀人、關聯公司或廣告商等,他們可以提交信息請求的訪問權限,這是PIPA規定的權利。

總部位於安省的MappedIn公司承認,軟件是他們提供的,該目錄可以進行面部識別。目前尚不清楚有多少卡城商場正在使用同類軟件,以及是否正在記錄數據。

卡城三家購物中心North Hill、Sunridge和CrossIron Mills明確表示,他們不會使用面部識別術。

Cadillac Fairview公司擁有的其它幾家卡城購物中心The Core Shopping Centre、South Centre、Marlborough Mall、Westbrook Mall拒絕對此發表評論。

責任編輯:趙明月

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