【大紀元2019年12月19日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）向340萬客戶多收費的澳新銀行（ANZ）在年會上證實，截止到目前，他們只給100多萬客戶退了款。
據澳新社消息，澳新銀行行長埃利奧特（Shayne Elliott）在週二的年會上表示，該行已經在儘可能快地給客戶退款，滿足獨立調查委員會提出的要求。被多收費的客戶中，已經有30%的收到了退款，平均退款額為60元。
他說：「沒有人對我們需要糾正過去的錯誤感到自豪，但我們正在從失敗中吸取教訓，並因此而提升銀行的實力。我們正在教育我們的員工什麼地方出了問題，我們的客戶是怎樣受到影響的，以確保不會再發生這樣的錯誤。」
該行主席岡斯基（David Gonski）也在年會上說：「為了商業的發展，我們吸取了教訓，改進了系統，降低了操作風險。這意味著這些失敗不太可能再次發生。每一次失敗都會損害我們的客戶和我們的聲譽，讓我們付出代價。當我們從根本上解決這些問題時，這將使我們變得更容易打交道，更有效率，成為更好的銀行機構。」
澳新銀行的高管團隊薪酬並沒有受到影響。89.94%股東對該行的薪酬報告投了贊成票，只有10.06%投了反對票。週二，澳新銀行股票下跌0.26%至24.985澳元。
同樣作為四大銀行之一的西太銀行（Westpac）最近曝出洗錢醜聞，被控違犯反洗錢法多達2300萬次。之後，其行長辭職，董事會主席也宣布提前退休。
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責任編輯：岳明
