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英國:中共肺炎擴散 我的機票能退錢嗎?

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【大紀元2020年03月01日訊】(大紀元英國記者站報導)中共肺炎(武漢肺炎)疫情正在擴散,一些人已經提前制定了去海外的出行計劃,如果目的地是疫情比較嚴重的地區,航空公司或者旅行社能給退還機票嗎?

去中國的機票

英國外交部此前發佈旅遊警告,禁止人們去中國湖北省,對中國其它地方的旅行建議是「如非必須,不要去」。

據消費者團體Which?網站介紹,這些建議意味著,如果你提前購買了在未來幾週去中國的機票,想要取消的話,航空公司或者旅行社會提供全額退款。

但是你不會得到其它任何賠償,因為傳染病爆發屬於特殊情況,航空公司可以依據規定不予賠償。

如果你的旅途需要在中國進行中轉,應該聯繫航空公司或者旅行社,他們通常可以幫你免費安排其它線路。

飛往其它疫情嚴重地區的機票

中共肺炎已經擴散至世界上幾十個國家和地區。韓國、意大利和日本是目前中國大陸以外確認感染人數最多的地方。那麼,如果你預定了去這三個地方的機票,能得到退款嗎?

根據Which?的介紹,因為英國外交部沒有發佈禁止去韓國、日本或者意大利的旅行建議,因此你取消機票的時候不會得到任何退款,除非你去日本或者韓國的途中需要在中國的某個地方轉機。

但是,你可以跟航空公司或者旅行社商量,看他們是否能幫你重新安排一個日期。一些旅行社會這樣做的。

比如Trailfinders對Which?表示,他們會跟供應商合作,為乘客儘可能提供多一點的方便,如果乘客想退款,他們也會儘可能提供退款。

這家公司的發言人表示:「4月30日及之前,所有去14個亞洲國家的預定或者經過這14個國家,退款都不會收費,我們只會收取供應商收取的修改或者取消的費用。」

此外,亞洲不少國家的航空公司目前都減少了航班,因此如果你的旅途中包括在亞洲內部的旅程,在你決定按計劃出發之前,一定要檢查原先預定的航班是否會按時起飛。

旅行保險會賠錢嗎?

如果你想取消近期去有疫情國家的機票,但是旅行社或者航空公司拒絕退還機票錢,那麼你還可以查看你購買的旅行保險是否包括這種賠償。

英國保險公司聯合會表示:「普通的取消或者發生旅行中斷的情況下,當外交部建議不去某個地區或者如非必要不要去某個地區,保險都是有效的。但是外交部的建議不包括的地區,旅行保險不涵蓋『對旅行不感興趣』這方面的賠償。」

但是AXA保險公司表示,對於每個不同的個案,他們會根據情況考慮。

非去不可怎麼辦?

如果你不顧外交部的建議,必須要去外交部建議不要去的地區,那麼你的旅行保險可能會失效。

所以,在你出發前要仔細閲讀旅行保險的內容,而且購買的保險一定要包括如果你生病了為你提供治療、把你接回英國的費用。◇

責任編輯:陳彬

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