【大紀元2021年07月25日訊】（大紀元記者劉淇晴新西蘭編譯報導）近日，新西蘭金融市場管理局(FMA)對42家保險公司的審查結果出爐。報告發現，有95%的火災及普通保險公司「遠低於」預期，諸如多收費、重複收費或未給客戶承諾折扣的問題比比皆是。
金融市場管理局(FMA)說，在42家保險公司中，有30家的調查結果為「不足」，10家則「存在缺陷」，未達到預期的比例超過了95%。
此次審查的目的是確認這些保險公司是否將符合2023年初生效的《金融市場(機構行為)修訂條例草案》(COFI)，但金融市場管理局(FMA)表示，調查結果並不像這些保險公司此前承諾的那樣，「不會存在重大問題」。
金融市場管理局(FMA)的相關負責人克萊爾·博林福德 (Clare Bolingford)說，多年來他們反覆在強調，雖然新法尚未到位，但核心行為標準適用於整個金融行業，並已將這部分各種資源及相關報告提供給行業參考，但此次調查仍是問題重重。
報告發現，很多保險產品在收費上有問題，例如沒有按承諾給客戶折扣、沒發放無索賠獎勵金、無故收取滯納金、產品功能過時以及提供的好處不實際等。
FMA稱以上為「審查中最令人失望的方面」，且警告保險公司予以修改並儘快支付客戶相關補救費用。據報道，為償還一些錯誤收費，有幾家保險公司已在聯繫上千名用戶。7月22日，新西蘭保險理事會 (ICNZ)承認FMA在審查中指出了一些錯誤，並表示各保險公司有必要不斷改進。
但ICNZ首席執行官蒂姆·格拉夫頓 (Tim Grafton)也表示，從疫情期間保險公司對條款等漏洞的調整可以看出，該行業致力於為客戶帶來好的結果。
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