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疫情下病患家屬沒耐心 安省護士職場暴力事件升

安省醫護人員遭受病患暴力的問題不容忽視。(Shutterstock)

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【大紀元2022年09月05日】(大紀元記者李平多倫多報導)安省護士協會(ONA)呼籲人們除關注醫院護士人手短缺導致巨大職場壓力外,還要關注護士每天面對來自病患的暴力相向的問題。

協會數據顯示,2020年全省護士職場暴力工時損失索賠共計1,010件,自2016年以來上升21%。安省工作安全保險局(WSIB)數據顯示,醫療人員職場暴力導致的工傷概率,比製造業工人和建築工人分別高出7倍和45倍。

省勞工移民培訓和技能廳(MLITSD)年初至今根據《職場健康安全法》(OHSA)共發布546個醫療行業職場暴力與騷擾相關命令。

護士:病患暴力相向是家常便飯

從業20年的安省資深註冊護士阿里斯(Erin Ariss)對CTV透露,自上班以來每天都要面臨職場暴力的問題,自己就被攻擊過多次,手斷過,被打過,被吐過唾沫,尤其疫情爆發後,樓層每天都缺人,病患等候時間長,看病治療拖延,病患和家屬都變得越來越沒耐心,暴力現象愈演愈烈。

阿里斯還透露,就她本人和其他同事經歷來看,被病患暴力相向後,事件記錄和報告程序極不友善,反而還會被責怪,被要求想其他辦法避免被攻擊或漫罵,被要求上報註明自己在事件中所起的因素。這種責怪受害人的模式,令人難以接受。

職場暴力影響的不僅是身體,還會導致心理創傷。加拿大護士聯合會(CFNU)2020年研究顯示,92.7%職場人身暴力攻擊導致護士心理創傷。有護士表示,不僅自身及家人安全受到威脅,其他病患安全也因此受到威脅。

降低病患暴力風險

有些醫院已經採取措施。多倫多聖邁克醫院(St. Michael』s Hospital)員工安全委員會推出病患安全表,員工可註明急診室哪些病患暴力風險高、對員工構成暴力威脅。

醫院急診科醫生科達馬(David Kodama)透露,他們也發現疫期醫護人員遭受病患家屬攻擊和漫罵等事件上升,但背後真正原因,他們也不知道,只知道隨著疫情還在拖延,人都有壓力,看急診的人增加,醫護被暴力相向也隨之增加。

科達馬錶示,他們制定的病患風險表,在病患入院時註明其暴力傾向,一方面能提醒員工減少風險,另一方面確保病患得到應有治療。

他還透露,除非暴力風險極高的病患,病人只要一出院就會從表上刪除,畢竟看急診的人,會有心情不好的時候,作為醫院,他們也不願給人貼標籤。病人下次來看診時,不會留下任何記錄,除非高風險病患。

科達馬認為,要解決這一問題,首先得意識到問題的嚴重性,了解背後原因和根源所在,然後政府再想辦法介入。◇

責任編輯:文芳

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