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中華郵政攜手工研院 培訓30名人才推數位轉型

中華郵政董事長吳宏謀(後右4)及工研院董事長李世光(後左3)與超郵潛力之星合影。(中華郵政提供)
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【大紀元2023年10月13日訊】(大紀元記者林紫馨台灣台北報導)為推動數位轉型中華郵政公司與工研院攜手合作,13日由中華郵政公司董事長吳宏謀及工研院董事長李世光共同簽署合作意向書,帶領首批遴選30名超郵潛力之星,透過工研院專家顧問引導,導入數位創新思維及產業經驗,將線上線下資源及服務相互導流,重塑郵局臨櫃服務及作業流程、提升客戶體驗,實踐數位轉型目標。

吳宏謀致詞時表示,疫情改變民眾生活習慣,許多人都在家中線上學習、視訊會議、網購等,也讓商業模式一直在改變中,其中最明顯的就是物流,傳統物流已經與電商結合,金融使用也正在改變當中,中華郵政這3年來也在工研院協助下持續進行數位轉型。

吳宏謀說,中華郵政這家百年老店要面對未來百年,就必須繼續進行精進,這次與工研院合作,將從2萬5千名中華郵政員工中選出30名進行數位培訓,要培養更多的數位轉型年輕種子。

中華郵政數位發展執行長陳棟樑表示,中華郵政從2.5萬名中選出30名數位種子,透過培訓後未來可協助內部數位設計服務,發展新的商業模式,譬如可以先在APP填寫保單,再到臨櫃辦理,節省等候時間,或是精進推出新服務,民眾寄送掛號後,收件人一收到,APP將主動推播通知。

中華郵政今年3月推出行動郵局APP,除線上儲匯、壽險及電商服務外,更提供郵局實體據點線上取號、預填表單、ATM無卡提款、行動支付及推播通知等虛實融合便利服務。◇

責任編輯:陳真

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