【大紀元2023年05月30日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）拼車公司優步（Uber）承認，在上週末Go Between大橋過橋費暫停期間，錯誤地向布里斯班的乘客收取了根本不存在的過橋費。
為「儘量減少」附近威廉·喬利大橋（William Jolly Bridge）因維修而關閉造成的交通影響，從上週五到本週一早上，位於米爾頓（Milton）和南布里斯班之間的Go Between大橋免收3.55澳元的過橋費。但優步服務卻依然收取了該橋的過橋費。
據澳洲廣播公司報導，優步乘客尼古拉斯（Justin Nicholas）在發現上週六晚自己被自動收取過橋費後非常憤怒。
「我的伴侶叫了一輛優步去西端（West End）吃晚飯……在去的路上，司機說，『我要帶你們穿過Go Between橋，因為該地區的基礎設施升級，該橋週末的過橋費已被取消了，』」尼古拉斯說。
他說，他們的司機在回家的路上也說了同樣的話，這表明優步公司知道收費的變化。
「昨天早上我收到收據，看到我和我的伴侶，還有幾個吃飯的朋友，都被收取了過橋費，」他週一表示。
尼古拉斯說，他聯繫了優步，報告了這個錯誤，但最初優步告訴他不會給他退款。
「（優步）基本上是在教我路橋費（知識），什麼是路橋費，為什麼要收路橋費，以及作為一名乘客，我可以選擇接受或不接受走收費路線，」他說。在尼古拉斯提供了免收過橋費的證據後，優步同意退款。
「我認識的一些人還沒有要求退款，因為我們在等著看他們是否會自動退款，但他們（至今）還沒有退款，」尼古拉斯說。
尼古拉斯擔心其他乘客也會被錯收過橋費，並敦促他們檢查收據。「想像一下，他們可能對成千上萬的人做過這樣的事，」他說。
布里斯班市政府一位發言人證實，上週末，即從上週五晚11點到本週一早5點，Go Between橋免收過橋費。
優步一位發言人發表聲明說，他們「不知道」5月26日至29日期間Go Between大橋免收過橋費。
「乘客在這些行程中是被自動收取過橋費的。」這位發言人說，「我們正在著手退款給所有受影響的乘客，並對造成的任何不便表示歉意。」
優步表示，受影響的乘客將在未來幾天內獲得自動退款。
責任編輯：岳明
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