【大紀元2023年09月08日訊】（大紀元英國記者站報導）近日，能源監管部門Ofgem宣布，10月1日起，家庭能源價格上限將進一步下降，預計典型家庭一年的電費和煤氣費會比目前減少約150鎊。
Ofgem表示，10月開始，一度電的價格上限是27.35p，比目前的上限下調了2.65p，一千瓦時煤氣的價格上限是6.89p，比現在的上限下降了1.11p。
預計，這意味著一個典型家庭一年的電費和煤氣費將從目前的2,074鎊下降到1,923鎊。典型家庭的使用量是一年1.2萬個千瓦時的煤氣和2,900度電。
上述費用是通過每月銀行轉帳付款的用戶的價格上限。如果是使用預付款卡，價格上限也會下降至一年1,949鎊。
上限適用於英格蘭、威爾士和蘇格蘭。
政府不再提供全民補貼
需要注意的是，雖然今年10月開始能源價格上限下降了，但是今年冬季預計大部份家庭支付的能源費用仍會略高於去年冬季。這是因為英國政府不再為所有的民眾都提供補貼了。
去年冬季，英國政府推出了兩個面對所有民眾的補貼，包括政府的能源價格保證和能源退款。
價格保證在去年冬季實際上取代了能源價格上限，政府保證典型家庭的費用不會超過一年2,500鎊。而能源退款意味著每個住戶都得到了400鎊的補貼。
這兩項補貼意味著典型家庭去年冬季期間，一個月支付的能源費用是大約142鎊，而今年10月至12月，費用將是每月160鎊，比去年多了18鎊。
今冬，政府的補貼將會只針對低收入的家庭或者老人。
繳費有困難怎麼辦
如果繳費有困難，首先應該跟供應商協商每月付款的金額。通常每月的付款額是根據一年的用量估算的，如果你實際的使用量低於這個數量，供應商可能會減少你每月的付款額。
你還可以要求每月的付款額是靈活的，根據使用量付款，這通常需要安裝智能錶或者你自己定期查錶。
如果你每月的付款額沒有問題，但是你支付不起，那麼你可以跟供應商協商，改為使用你承擔得起的付款計劃。
你應該繼續每月付款，雖然你支付的金額可能低於你的使用量，但是最起碼你拖欠的費用不會急劇增加，這會讓供應商不那麼擔心你的還債能力。
如果你是退休的老人、殘疾人、孕婦或者家裡有幼兒，你可以要求把你加入到Priority Services Register名單上。這雖然不能取銷你的欠款，但是供應商會多考慮你的情況。
每個供應商還有自己的幫助項目，你可以要求把你的名字進行登記。
還有一些慈善機構也會提供幫助。英國政府也為弱勢家庭提供額外的幫助，包括領取一些福利的家庭、老人和殘疾人。
強制安裝預付款錶
如果你繳費有困難，又不能跟能源供應商達成協議，供應商可能會強制給你安裝預付款錶，或者直接把你的智能錶改為預付款模式。
為了防止供應商強制給弱勢家庭安裝預付款錶，能源監管部門Ofgem加強了這方面的管理，推出了新的規定。新規定要求，能源供應商應該給用戶更多的機會還清欠債，在強制安裝預付款錶之前需要聯繫用戶至少十次，還需要到用戶家進行訪問，查看是否有老人、幼兒、患重病的人。
哪些用戶不會被斷供
在非常少見的情況下，如果用戶在帳單到期28天後仍沒有付款，供應商可能會威脅切斷供應，但是通常情況下，供應商會給用戶安裝預付款錶。預付款錶需要用戶先給錶充值，才能有能源供應。
對於已經達到退休年齡的老人，如果是獨居，或者跟18歲以下的未成年人一起居住，能源供應商不可以在10月1日至3月31日之間切斷他們的能源供應。
哪些用戶不會被強制安錶
監管部門要求，能源供應商需要使用了所有的辦法後，才可以強制給用戶安裝預付款錶，或者把他們的智能錶改成預付款模式。
對於被強制安錶或者改為預付款模式的用戶，他們的錶上或者帳戶會有30鎊的充值，以減少供應中斷的風險。
對於一些用戶，供應商不可以給他們強制安錶。這包括：
年齡超過85歲的老人，獨居或者跟患有不治之症的人一起居住；
患有慢性支氣管炎、肺氣腫、鐮狀細胞疾病的人，這樣的病人如果房間寒冷，會加重病情；
因為健康原因需要能源供應不能中斷的人，因為身體或者精神問題不能給預付款錶充值的人；
由於身體或者精神問題，沒有人可以給預付錶充值的家庭。◇
責任編輯：陳彬
