【大紀元2024年03月16日訊】（大紀元記者安平雅澳洲悉尼編譯報導）在麥當勞全球業務受到大規模技術故障影響後，澳洲所有的麥當勞餐廳都已重新開業。此次故障導致全澳門店的顧客無法通過電子點餐系統下單和付款。受到波及的不僅是澳洲，故障還影響到新西蘭、日本、美囯、英國、泰國等國家。
麥當勞澳洲分公司今天（3月16日）發表了一份聲明。
一位發言人表示，「我們很高興地確認，澳洲的所有餐廳都已重新上線並為顧客提供服務。值得注意的是，此次故障與網路安全事件無關。」
「我們感謝顧客的耐心等待，並期待在我們的餐廳再次為他們提供服務。」
這家快餐巨頭表示，這次故障是由第三方技術供應商造成的，並非網路安全問題。該問題在當地時間午夜（美國東部夏令時下午4點）左右開始，當時正在更改系統配置，約12小時後就基本解決了。
澳洲各地的許多門店從15日下午4點30分開始無法接受付款或訂單，許多門店在晚上8點30分左右仍然遇到問題。
九號台新聞網證實許多商店無法為顧客提供服務，包括悉尼的Bondi Junction和Sylvania，以及墨爾本和珀斯的門店。
在悉尼Kingsford麥當勞，一名顧客告訴九號台新聞網，「一名員工要求所有人在櫃檯付款。她告訴那些試圖使用這台機器的人，系統已關閉，因此他們無法完成訂單。」
這次中斷似乎影響了銷售系統以及店內用於傳輸訂單的系統。
一名悉尼麥當勞員工向九號台新聞網證實，他們的螢幕已經關閉，餐廳的工作人員正在接受現金訂單。
Stanmore門店的工作人員表示，他們將訂單寫在紙上。
Bondi Junction的另一家門店於下午6點50分報告稱，他們的系統已恢復正常，但其他門店仍處於癱瘓狀態。
截至晚上7點，墨爾本和悉尼的一些門店報告稱，他們的銷售點餐系統正常運行，但內部傳輸訂單系統尚無法顯示內容。
據報道，日本和新西蘭的麥當勞門店也受到技術問題的影響。
荷蘭媒體報道稱，當地門店已關閉。
英國和美國也有系統癱瘓的報告。
麥當勞在15日晚9點左右發布消息稱，該問題「正在得到解決」。
「我們感謝客戶的耐心等待，並對由此造成的任何不便表示歉意。我們確認一些餐廳已經恢復並為顧客提供服務，我們正在繼續努力盡快恢復剩餘的門店。」
早些時候，該公司將該事件描述為「技術中斷」。
15日早些時候，日本麥當勞在 X（前身為 Twitter）上發布消息稱，「我們全國許多門店暫時停止營業」，並稱其遇到「系統故障」。
在香港，該連鎖店在臉書上表示，「電腦系統故障」導致網路和自助服務站的訂單被取消。
曼谷一家門店的工作人員表示，系統癱瘓了大約一個小時，導致無法進行線上或信用卡付款，但仍可接受現金訂單。
責任編輯：楊帆
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