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公交準點率未達標 墨爾本僅少數乘客獲補償

墨爾本電車示意圖。(林奕瑤/大紀元)
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【大紀元2024年03月29日訊】(大紀元記者萬梓清墨爾本編譯報導)據九號新聞網報導,雖然墨爾本鐵路公司(Metro Trains)和亞拉電車公司(Yarra Trams)屢屢未能達到準點率目標,但只有一小部分乘客得到了補償。

2022年7月,墨爾本火車的準點率為91.6%,低於其92%的準點率目標。當時,鐵路公司負責人奧弗萊厄蒂(Raymond O’Flaherty)表示,火車發生延誤是由於設備故障、員工短缺等問題造成的。

他說:「2022年7月,我們未能完成發車目標,有很多班次取消。」「我想向乘客們道歉,我們沒有提供與他們所期望的一致的服務。」

根據《時代報》獲得的文件,2022年7月,有418名乘客獲得了墨爾本鐵路公司的補償,總額為3608澳元。

亞拉電車公司在2023年2月和3月均未能達到準點率目標,這兩個月亞拉電車的載客量分別為1290萬人次和1530萬人次,但只有11名乘客獲得了補償,總計96.60澳元。

維州交通廳(Department of Transport)在一份聲明中表示:「我們的公共交通運營商有著良好的業績記錄,鐵路公司連續20多個月每月超額完成了其補償目標,亞拉電車公司在上一財年有9個月超額完成了其補償目標。」

責任編輯:李欣然

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