【大紀元2024年05月20日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲監管機構批評銀行和貸款機構拋棄了在還貸壓力下掙扎的房主，許多陷入困境的人發現他們無法從貸款方獲得幫助。
澳洲證券與投資委員會（ASIC）出台了一份措辭嚴厲的報告，批評銀行或貸款機構把申請財務援助的過程設置得如此困難，以至於三分之一陷入困境的人放棄了申請程序。
市場調查公司羅伊·摩根（Roy Morgan）的研究顯示，上季度有大約135萬名背負房貸的人處於還貸壓力之中，占比超過四分之一。
自儲備銀行於2022年5月開始加息以來，背負著自住房貸款的人面臨的壓力一直在上升，目前已經達到了自全球金融危機以來的最高水平。
證券和投資委員會的調查發現，2023年第四季度，貸款客戶提交的財務援助申請數量同比增加了超過一半（54%），但高達35%的借款人至少一次退出了申請程序。
證券與投資委員會的報告收集了30家貸款機構的數據，並仔細審查了其中10家最大的貸款機構和80個案例。
主席隆戈（Arthur Longo）發布聲明說：「在最糟糕的情況下，貸款機構無視經濟困難下的申請，實際上是拋棄了需要幫助的客戶。」
「太多陷入財務困境的澳洲人發現很難從貸款機構那裡得到幫助，現在是時候進行有意義的改進了。」
用戶申請經濟援助主要是收入減少、醫療、失業和分居等原因。而已經獲得援助的客戶中，有五分之二在援助結束的時候仍然拖欠了貸款。
證券與投資委員會（ASIC）專員柯克蘭（Alan Kirkland）表示，援助計劃未能滿足借款人的需求。「許多貸款機構並沒有考慮到客戶的特殊情況，而是提供了一種標準化的一刀切方法。」
柯克蘭呼籲遇到困境的貸款人聯繫貸款機構尋求幫助，如果對貸款機構的回覆不滿意，就去投訴他們。
報告中審查的7家大型貸款機構已經啟動了改善經濟援助管理的計劃，所有10家貸款機構都將被要求準備一份行動計劃作為回應。
責任編輯：宗敏青
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