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網路族當心 上網市話費可能變國際通信費

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【大紀元7月20日報導】(中央社記者汪淑芬台北二10日電)台灣網路普及率與使用率已經很高,但網路陷阱非常多,消費者文教基金會提醒消費者當心不肖人士利用撥接線路,讓使用者改以撥打國際電話的方式上網,損失大筆金錢。

消基會日前接獲一名消費者申訴,今年4月份接到3月的電話轉帳繳款收據,赫然發現一筆高達新台幣一千五百五十二元的「市話撥超值型國際經濟電話通信費」,消費者因未曾撥打,立即向中華電信反映。

中華電信回覆,這名消費者利用市內電話線路撥接上網時,有一種「自動撥號程式」隱身於某些網站,當客戶讀取網站資料時,即不經意地將程式下載至電腦,然後改以撥打國際電話號碼的方式上網,造成用戶的電話費大增。

 雖然這名消費者在4月份接到轉帳繳款的收據後,已立即向中華電信申請限撥國際電話,但他被盜打的三、四、5月份仍須支付七千零四十六元的「市話撥超值型國際經濟電話通信費」。消費者要求中華電信退還該筆款項未果,僅告知消費者類似問題已發生過,公司網頁上有刊載提醒文字。

但消費者質疑,既然業者早就發現這種情況,為何僅在公司網頁上刊載提醒文字,相關單位是否有積極處理或是放任不肖人士繼續藉此手法牟利,無辜的消費者又怎會知道自己的電腦已被不明程式入侵。

消基會建議,業者應做好相關防範措施,並採取足以引起消費者注意的方式廣為宣導,並向用戶提供檢查網頁,或設計程式用戶下載,上網時可主動和ISP業者連線,隨時告知用戶端目前的撥接情形。消基會更提醒民眾上網瀏覽時,切勿下載來路不明的檔案、程式或圖片,不上網時記得關閉數據機電源,避免惡意程式軀動數據機撥號,並留意電腦內是否被安裝不明軟體或被更動撥號網路設定(國內的ISP多為412****),同時可向業者申請限撥國際電話,最好避免瀏覽色情網站及不明外國網站,減少電腦遭下載自動撥號程式的可能性。

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