台教部：補習班應合理退費

【大紀元10月5日報導】（中央社記者劉嘉韻台北五日電）補習班退費標準不一，常造成消費者成為付錢的冤大頭；台灣教育部社會教育司指出，補習班監督管理權則在各地方政府，教育部無法介入並統一規定補習班退費標準，但希望補習班朝合理退費方向改進，以維護消費者權益。

消費者文教基金會日前指出，許多補習班退費規定嚴格，常發生退費糾紛，例如要求學生在開課前繳清全額費用，開課前學生如果改變心意不來補習，卻只能退回七成五的費用，相當不合理。

教育部社教司長劉奕權說，為維護廣大民眾權益，教育部昨天邀集相關政府單位、各縣市政府代表以及各縣市補習業者代表，舉行補習班管理業務研討會，會中針對消基會提出的建議做進一步討論，達成部份共識。

劉奕權強調，這個座談會並不是以台北的觀點看全台灣的補習業者，其實許多中南部、鄉下的小型補習班，收費態樣也是五花八門，因此在經過討論後，補習業者達成共識，以後在開課前，學生如果改變心意要求退還所繳費用，業者最多只能扣百分之十手續費，也就是學生開課前所繳的九成費用，都必須退回。

他表示，補習班退費規定應依照比例、信賴保護及平等原則處理，訂定合理彈性的退費標準，各縣市政府對所轄補習班，也應盡監督管理責任，以維護民眾的消費權益。