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金管會
【大紀元1月15日報導】(中央社記者林惠君台北十五日電)新年快到了，台灣行政院金融監督管理委員會表示，連續假期期間，銀行無法提供各項臨櫃服務，使用自動櫃員機服務需求將增加，為滿足民眾資金需求，要求各金融機構加強ATM( 自動櫃員機)等自動化服務設備的安全防護系統及管理。
金管會表示，銀行應加強監控自動服務設備的交易狀態，如遇有服務中斷情事，如缺鈔、斷線等，應即時派員補鈔或修護，確保客戶服務的品質。
金管會指出，金融機構設置24小時申訴及服務專線，並由專人受理申訴事宜，各自動櫃員機應清楚標示「緊急連絡電話」，有效保障消費者權益。
為督促銀行落實這些措施，金管會請各銀行在新年連續假期期間，指派各分支機構專人抽查所管轄自動櫃員機安全維護及補鈔等管理作業辦理情形外，總機構也應有效掌握各分支機構執行狀況，並留存抽查及管考紀錄，供主管機關事後查核。
另外，金管會將在新年連續假期期間派員至全省各縣市自動櫃員機進行抽查，確保銀行自動櫃員機服務品質。
金管會呼籲，民眾在連續假日前宜視需要提領足夠款項，以避開提款尖峰，並瞭解往來銀行轉帳及提款額度限制，事先補登存摺。ATM提款發生問題時，務必保存「交易明細單」，並善用銀行於ATM上張貼的緊急聯絡電話，同時不要聽從別人的指示去操作提款機，以保障自身的財務安全。
