強化服務 線上購物業者24小時內送貨到府

【大紀元1月23日報導】(中央社記者韋樞台北二十三日電)因應消費者需求，購物網站PChome線上購物首開24小時到貨專區，從消費者下訂單到收到貨品不超過24小時，PChome線上購物營運長謝振豊強調，PChome線上購物自行吸收庫存成本，讓消費者可快速取得貨品，目前專區有1600種商品，農曆年前可達2000種。

謝振豊指出，在24小時到貨專區，除有琳瑯滿目的日常生活用品與3C耗材外，還提供消費者更快捷便利的送到家服務；透明的作業流程，從揀貨、理貨、出貨、送達，再透過24小時的黑貓宅急便送抵，大台北地區今天下單購買，明天就可以收到貨品。

消費者只需在網頁上下訂單，沒有時空的距離，不必淋雨吹風跑賣場，不必費力搬東西，即使新年期間照樣無休；另外，台北縣市及基隆的民眾在24小時內沒收到貨品，還有100元賠償。

謝振豊強調，PChome 線上購物自行設立倉儲區，先庫存1600種商品到一定數量，只要消費者下單訂貨，合作的黑貓宅急便業者會立刻送貨，這麼做雖然增加營業成本，但消費者多年下來最關切的就是何時可以拿到貨品，有了庫存備品，可以立刻解決這個問題，增加服務品質。