【大紀元4月23日報導】（中央社記者郭美瑜台北二十三日電）台北市議員李彥秀表示，台北捷運今早至因轉運器故障拖班，造成旅客上班上學不便，她要求捷運公司在列車延遲時主動提供服務，列車延遲超過十分鐘或十五分鐘以上，應可免費搭乘一次。台北捷運公司表示，捷運延遲二十分鐘將可免費搭乘捷運一次。
李彥秀下午在台北市議會交通部門質詢表示，近來台北捷運公司因列車調度或故障的情況時有所聞，最近一個月更在四月二日木柵線、四月十一日淡水線，及今天早上的淡水線發生列車故障、調度事件，造成民眾上班上課遲到。
李彥秀說，捷運公司營運屆滿十一週年，班車延誤但並未主動向民眾道歉。根據捷運公司規定，列車延遲時，旅客可至旅客服務中心要求退費，甚至要求免費乘座券。因此，捷運公司在列車延遲時應主動提供延遲證明，並調降延誤時間分鐘數，讓旅客免費搭乘。
台北捷運公司總經理蔡輝昇對於列車延遲向旅客致歉，並表示若列車延誤，旅客可向站務員要求開立延誤證明，列車延誤二十分鐘，旅客並可免費搭捷運一次。
