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豐原醫院志工為病患提供五星級禮賓服務

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【大紀元7月20日報導】(中央社記者趙宏進台中縣二十日電)「阿公、阿媽早安!小心下車!」這是衛生署豐原醫院志工為就醫患者提供的五星級禮賓服務。

醫院大門前,車子剛停妥,就有志工及保全人員上前開車門,協助患者上、下車以及坐輪椅等貼心的服務,病患或家屬都肯定這項服務。

豐原醫院以往志工服務的組別包含服務台、急診室、藥劑科、麥克風引導志工、預約掛號組等共十一個組別。

今年暑假由於有60位學生志工到醫院服務,因此院方新增加了大門口的禮賓服務,由學生參與。

社服室主任陳佳琪表示,長期以來院方就有安排保全人員協助患者上下車,然而有時他們忙於指揮交通,無法適時的提供協助。

為了加強服務,院方考慮志工協助,並從今年暑假開始試辦,除此之外,以往要到服務台才能借用輪椅,現在在下車處就提供這項服務,增加了民眾就醫的便利性。

有著時下年輕人最流型的髮型,並且一身hip-hop的裝扮,就讀台中市忠明高中的唐軒尉,也選擇利用暑假期間到醫院擔任禮賓服務志工。

唐軒尉說,在顧客一下車就提供貼心服務,家屬或患者一句謝謝,讓他覺得相當有成就感。他還開玩笑的說,現在的經驗,是以後為女朋友開車門的準備。

另一名選擇禮賓服務的學生志工陳虹巧說,雖然一整個早上都要站在外面,既無法吹冷氣,又要忍受艷陽,但是能夠助人提供即時的服務,她一點不覺得辛苦。

豐原醫院即日起至七月底,召募第十八期的新志工,陳佳琪說,禮賓服務組也是搭配這期志工成立的新組別,期望社會上更多有愛心人士加入醫院志工行列。

另外,坊間有許多企業在倡導社會公益責任的同時,也會鼓勵員工擔任一日志工,院方也可提供志工服務機會給這些企業的員工,有興趣的企業或民眾都可洽詢25271180分機1102阮珮宜。

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