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丰原医院志工为病患提供五星级礼宾服务

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【大纪元7月20日报导】(中央社记者赵宏进台中县二十日电)“阿公、阿妈早安!小心下车!”这是卫生署丰原医院志工为就医患者提供的五星级礼宾服务。

医院大门前,车子刚停妥,就有志工及保全人员上前开车门,协助患者上、下车以及坐轮椅等贴心的服务,病患或家属都肯定这项服务。

丰原医院以往志工服务的组别包含服务台、急诊室、药剂科、麦克风引导志工、预约挂号组等共十一个组别。

今年暑假由于有60位学生志工到医院服务,因此院方新增加了大门口的礼宾服务,由学生参与。

社服室主任陈佳琪表示,长期以来院方就有安排保全人员协助患者上下车,然而有时他们忙于指挥交通,无法适时的提供协助。

为了加强服务,院方考虑志工协助,并从今年暑假开始试办,除此之外,以往要到服务台才能借用轮椅,现在在下车处就提供这项服务,增加了民众就医的便利性。

有着时下年轻人最流型的发型,并且一身hip-hop的装扮,就读台中市忠明高中的唐轩尉,也选择利用暑假期间到医院担任礼宾服务志工。

唐轩尉说,在顾客一下车就提供贴心服务,家属或患者一句谢谢,让他觉得相当有成就感。他还开玩笑的说,现在的经验,是以后为女朋友开车门的准备。

另一名选择礼宾服务的学生志工陈虹巧说,虽然一整个早上都要站在外面,既无法吹冷气,又要忍受艳阳,但是能够助人提供即时的服务,她一点不觉得辛苦。

丰原医院即日起至七月底,召募第十八期的新志工,陈佳琪说,礼宾服务组也是搭配这期志工成立的新组别,期望社会上更多有爱心人士加入医院志工行列。

另外,坊间有许多企业在倡导社会公益责任的同时,也会鼓励员工担任一日志工,院方也可提供志工服务机会给这些企业的员工,有兴趣的企业或民众都可洽询25271180分机1102阮珮宜。

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