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1999專線
【大紀元11月6日報導】（中央社記者王淑芬高雄六日電）高雄市政府今年四月啟用1999專線，做為民眾投訴窗口，受理民眾通報業務改善。市議員黃淑美今天指出，1999萬事通電話啟用後有六千多個派工通報，其中路不平、渠不通是最大問題，她要求工程單位檢討。對此，陳菊指示工務局改善，以達到人民最低限度的生活品質要求。
市議會上午議程是市政總質詢，黃淑美針對1999受話品質及內容，當場打電話考驗1999的受話禮貌，並統計出民眾最不滿、要求改善最多的議題，盼市府解決，降低民怨。
黃淑美說，1999高雄萬事通四月一日啟用到九月底，累計近十萬通電話，其中有六千三百四十八件派工通報案，其中屬於養工處、水工處的業務各有兩千四百零三件及一千零八件；依據數字顯示，她認為工程單位致民怨叢生，其中以路面坑坑洞洞的通報案居首。
黃淑美質疑工務局配合路平專案，已花費新台幣一千七百零六萬元，辦理六合一路、光華一路等十條道路重新鋪設工程，並依「道路養護標準作業流程」擬定分批改善計畫，但成效不彰，民眾詬病。
陳菊答詢指出，高雄市1999萬事通專線是解決民眾問題的專用電話；市民最常申訴路不平問題，她責成工務局即時處理，才能符合民眾最低限度的生活品質要求。
