【大紀元11月7日報導】(中央社記者馮昭台北七日電)彰化前往蘇州的旅遊團發生強迫消費糾紛並遭軟禁，交通部觀光局調查指出，這起糾紛是蘇州周姓地陪個人服務問題，團員對旅行社和另一名全陪、台灣領隊都表示滿意，觀光局已透過台灣海峽兩岸觀光旅遊協會(台旅會)發函大陸海峽兩岸旅遊交流協會(海旅會)，要求正視此事並追究責任。
參加台中隆祥旅行社承辦「豪華江南美食風情八日遊」的彰化縣公教退休協會三十五名成員，昨天回到台灣時，控訴日前在蘇州旅遊，因不配合購物，遭周姓地陪軟禁在遊覽車上兩個半小時。
觀光局業務組今天要求隆祥旅行社說明，據隆祥旅行社的說法，旅行團在三日抵達蘇州時，蘇州海外旅遊公司周姓地陪因服務態度惡劣，第一天就與旅客發生言語衝突。旅行社接獲反映後，要求更換地陪，但因蘇州現在是旅遊旺季，一時找不到替換人選，不料第二天(四日)就發生周姓地陪強迫團員購物及限制團員行動的事件。
業務組科長江志端表示，經觀光局初步查證，團員對於另一名大陸全陪、台灣領隊的服務都表示滿意，其他行程也很順暢。此一事件發生主因，應是周姓地陪個人言行不當所造成。
觀光局表示，蘇州海外旅遊公司下午致函向隆祥旅行社道歉，並懲處周姓地陪。不過觀光局仍透過台旅會發函海旅會，要求海旅會正視此事，以免類似事件再發生。
