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中華電信強灌垃圾簡訊 消保官沒告知即違法

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【大紀元2月18日訊】(據中廣新聞劉映蘭報導)中華電信遭用戶檢舉,在用戶不清楚的情況下接受許多廣告簡訊,結果帳單意外多出好幾百元,立委懷疑中華電信藉此獲利高達30億元。對此消保官表示,如果電信業者沒有主動明白知會消費者有使用這種「加值服務」,就收取一通2、30元的簡訊費,違反消保法,消費者可向電信業者要求退費。

如果你的手機會收到許多垃圾簡訊要留意了,一位中華電信的用戶陳先生每個月收到幾十封這種廣告簡訊,不以為意直接刪除,帳單一個月卻多出200到400元的資費,查證過後才發現,原來這是「加值簡訊」,陳先生表示,沒有向電信業者申請這項服務,可能是誤觸什麼設定,卻得冤枉付簡訊費。

對此,中華電信協理陳長榮回應,加值簡訊完全遵照NCC的規定,不過消保官吳政學指出,如果當初業者沒有主動且清楚告知消費者有這個服務,僅以沒有拒絕就當作有申請的話,違反消保法。

而針對立委質疑,一通2、30元的加值簡訊費用過高,NCC也表示,加值簡訊現在屬於次要資費,尚未列入主要資費歸NCC管轄,但未來會檢討收費是否合理的問題。

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