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健保局不便民 撤空床數、申訴網頁

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【大紀元2月20日訊】〔自由時報記者魏怡嘉/台北報導〕台灣衛生署在前天宣布暫緩一點五代健保實施之際,也要求健保局應加強資訊透明度。不過健保局最近卻「開倒車」,取消網站上「各醫院總床數及空床數」與「民眾醫療檢舉及民眾申訴案件累計表」兩個直接與民眾就醫權益相關的網頁。

以往民眾如果有住院需要,上健保局網站,點選「即時統計資訊」,進入「各醫院總床數及空床數」的選項後,可以看到地區醫院以上各醫院的總床數及空床數,依此決定就近要到哪一家就醫。不過,最近連上健保局網站,「各醫院總床數及空床數」與「民眾醫療檢舉及民眾申訴案件累計表」選項卻不見了。

官員:可至醫院查看

對此,健保局官員表示,最近健保局網頁更新,的確取消「各醫院總床數及空床數」選項,主要是各醫療院所都是每晚整批上傳,民眾在網站上看到的空床數資訊,其實是前一天的舊數字,雖取消「各醫院總床數及空床數」網頁,但要求各醫療院所必須在醫院顯眼處即時更新醫院的空床數。

至於取消「民眾醫療檢舉及民眾申訴案件累計表」這個網頁,主要是過去民眾申訴案件,有很多經追查後都不成案,健保局認為,現行網站上有提供違規院所名冊,比提供民眾抱怨統計,更實際有用。

醫改會則認為,醫院空床數資訊相當重要,病患不僅可以知道那個醫院還有空床,甚至還有多少張健保床,才不至於醫院明明還有健保床,卻要病患住兩人房,多付差額。

民間監督健保聯盟發言人滕西華也說,相信有很多病患去過醫院看病後,還不知道醫院有更新公布資訊。

至於醫療品質與檢舉申訴案件資訊的公開,不但對民眾就醫有保障,也可提供專家學者、醫界及民間團體作為監督參考,醫改會曾建議健保局,效法消保會做法,每個申訴案件一個編號,申訴民眾打進號碼,就可以知道目前申訴案的處理進度或是結果,但不為健保局所接受,現在更大動作把網頁拿掉,令人氣憤。

(http://www.dajiyuan.com)

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