【大紀元7月22日訊】〔自由時報記者曾鴻儒、劉力仁、陳信升／台北報導〕中華電信昨天進行例行性電力系統維修，因工程人員操作錯誤，網路瞬間斷線受損。台鐵訂票系統昨日下午起全面癱瘓，受影響旅客至少四千五百人，引發罵聲及抱怨連連。但中華電信將只賠償台鐵等用戶的電路損失，旅客行程耽誤等其他損失則不認帳。台鐵考慮依合約向中華電信索賠。
至少四千五百人受影響
台鐵直到晚間十點訂票系統關閉的時間，都還在搶修中。台鐵表示，利用網路及語音訂票的旅客每天約有一萬二千人，昨日估有四千五百位旅客受到網路當機影響無法順利買到車票。當日票及十二天以內的車票，旅客必須改至窗口購票。
昨天下午四點左右，台鐵網路、語音訂票系統傳出當機，民眾透過網路或語音訂票，始終訂不到票，尤其網路訂票，眼看著操作到最後一個步驟，就要訂到票了，頁面卻跳出「亂數碼錯誤」或「訂票時間逾時」等訊息。
台鐵資訊中心負責監看訂票系統的人員發現此一狀況，隨即通知負責系統建置的中華電信，中華電信方面才告訴台鐵事故原因。
中華電賠電路費損失 不賠乘客
除了台鐵系統故障，中華電信表示，使用相同伺服器公共工程委員會的電子政府採購網也在下午四點後一度停擺，但公共工程委員會否認。也有訂票系統的國道客運所幸未受到影響，高鐵則因不是使用中華電信系統，網路及語音訂票並未受到影響。
中華電信行通分公司協理劉伴和表示，依雙方契約規定，當機超過三小時，中華電信須賠償給台鐵等用戶的電路費用損失；至於旅客損失，則屬台鐵跟旅客間糾紛。
事實上，6月廿9日，中華電信也曾因為機房介面板劣化，造成台股交易系統跳機，導致近七十個券商交易點受影響。當時有券商要求中華電信全額理賠下單損失，中華電信辯稱：「火車誤點，頂多賠車錢，不能叫台鐵賠旅客的生意損失！」言猶在耳，昨天果然換台鐵的電信系統出狀況了。
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