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平价新车满意度 福斯夺冠

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【大纪元7月31日报导】(中央社记者田裕斌台北31日电)根据最新发表的J.D.Power亚太区2014年台湾新车销售满意度(SSI)调查非豪华品牌的结果显示,福斯(Volkswagen)较去年进步11分,满意度夺冠。

台湾新车销售满意度调查至今已迈入第16年,这项调查以7项构成整体满意度的关键要素,来评估新车车主对销售及交车经验的满意度。

7项要素依重要性排序分别为交车程序、销售人员、交车时间、销售主动性、交易条件、书面作业(手续办理)和经销商设备;今年的调查是首次将销售满意度调查结果分为豪华品牌与非豪华品牌两种类别。

J.D.Power表示,台湾新车销售满意度调查的整体评分以1000分满分,分数越高表示车主对新购车辆和交车过程的满意度越高,今年非豪华品牌新车的整体销售满意度平均分数为881分,比2013年下跌7分。

J.D. Power指出,在9个列入排名的非豪华品牌中,福斯以894总分拔得头筹,较2013年进步11分,其中,在销售主动性、经销商设备、书面作业 (手续办理)、销售人员及交车程序等要素上表现尤为优异。

日产(Nissan)在销售主动性及交易条件等要素上表现出色,以888总分名列第2;马自达(Mazda)则以887总分排名第3。

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