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饭店培才 加强员工软实力

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【大纪元2015年03月01日讯】(大纪元记者蓝悦真台湾台北报导)亚都丽致大饭店表示,专业人才培育及训练可分成新进人员与部门职能的专业训练,新进员工会着重在企业文化认同、服务精神学习等方面做基本训练;各部门则是依照不同的属性开设特殊教学课程,如酒类知识、杭州名菜的制作学习、食材认识等,藉以增强员工在专业上的技能与认知。

同时,还会结合导师制度,安排专人指导新进人员,提供新鲜人学习必备职能与技巧,以降低适应职场的困难度,例如彩妆与服装穿搭课程。因饭店人员是与客人近距离接触的产业,因此,同仁的服务及仪表特别重要,饭店内部会特别开设彩妆课程,提供员工了解合适的妆容与服饰搭配知识;也会针对集团内部管理阶层,每月规划主题课程,提供主管在职期间增进管理专业知识与能力的机会。

亚都丽致在人才升迁制度方面也有相当完善的机制。以厨房内场为例,每年皆有定期的能力考核作业,提供饭店厨师同仁循序渐进学习及升迁机制。

而“丽致之星”计划则是结合建教合作,提供转任正职的机会。由总经理召集人资及相关部门主管,进行遴选会议,针对参选人各项特质予以审慎评估,未来选择回到亚都就任的实习同仁,可直接享正职员工的福利,无需再经试用期;实习期间可纳入年资计算,可直接领取绩效奖金,叙薪方式从优;回任一年后继续在职者,加颁台北到香港来回机票1张,也可依个人意愿及专长特质,选择希望服务的单位。

亚都丽致指出,集团近年积极布局馆外餐厅,需要更多储备干部加入,未来不仅持续推动“丽致之星”培育计划外,也将透过其他征才管道应征优秀人才,录取后提供长期且完善的培训计划,为集团培育各领域接班人,协助推动集团运作。◇

责任编辑:吴明芳

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