【大纪元2016年06月06日讯】（大纪元记者杨小敏台湾台北报导）远传电信服务荣获香港亚太顾客服务协会举办的“杰出顾客关系服务大奖”(Customer Relationship Excellence Awards, CRE)三项大奖，包括“最佳顾客体验中心”、“最佳顾客体验”和“最佳顾客满意品管系统”。
远传通路管理暨汇流产品处副总经理袁兴表示，体验经济是服务的新显学，和每位顾客建立独一无二的差异化连结，是服务优化提升的下一步。远传秉持以‘人’为本的出发点，透过创新的规划，满足不同族群需求，致力和客户建立个人化、值得记忆的联系，从前台服务人员的人际介面，到后台流程的骨架，连结客户问题和即时流程改善的机制，是远传对顾客的专业承诺。
顾客服务方面，以自主创建的服务精进管理系统，持续取得最新ISO认证，不断提高标准化服务，并在训练中营造正向的服务观念与价值，让全台第一线的门市人员，维持稳定一致的服务水准。
另远传门市第一线基层服务人员，亦获得服务界奥斯卡“台湾连锁暨加盟协会2016服务天使奖”，计有28家企业、51位绩优服务人员获奖，远传即独占两名。这是远传继2015年获颁“优良店长”与“杰出店长”等至高荣耀后，再度获得肯定。
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