标签:
劳委会
【大纪元10月12日报导】（中央社记者汪淑芬台北十二日电）行政院劳委会从二００二年一月起，首度全面晋用身心障碍者从事电话服务咨询及劳保费催收工作，四年多来已成功为肢障、视障等身障者创造新职场，劳委会主委李应元今天在电服中心观摩展中致词时，鼓励公民营部门仿效劳委会的经验，为身障者创造更多的就业机会。
李应元表示，行政院非常重视身障者保护工作，指示各部会一定要落实身障者保护法，劳委会的电服心是第一个全面晋用身障者的政府部门，已为身障者创造了新职场，希望能借此发挥抛砖引玉的作用。
李应元指出，因为新科技的发展，身障者很多事情都可以做，例如劳委会电服中心用了二十四名视障者，这些视障朋友透过专用的电脑，一样可以胜任工作，且身障者的工作效率甚至比一般人还好。
民进党立委王荣璋肯定劳委会对促进身障者就业的努力，他说，事实可以证明，雇用身障者并不会造成业者负担，他也希望政府部门或私人企业，把类似电服中心或客服中心等工作机会，留给弱势的身障者。
残障联盟理事长林进兴说，各行各业都需要客服中心，目前仍有十四万名身障者等特就业，希望身障者就业列车从劳委会出发，让电服、客服服务成为身障者就业的明日之星。
劳委会职业训练局长陈益民表示，欢迎各界仿效、移植劳委会经验，劳委会愿义务提供相关咨询，协助更多单位晋用身障者参与电服或客服工作。
劳委会目前晋用五十名身障者，其中视障者二十四人、肢障者二十六人，成立至今接获一百四十九万通电话，平均一年约三十五万通，高达百分之九十七的问题由电服人员直接回答，让各处室人员能更专心处理相关业务。
