【大纪元7月31日讯】(大纪元记者苏柏兴采访报导)健康，是每个人都关心的生活课题，有的是不敢问，有的则是自己找不到专业人员来问。健康咨询中心就在提供这样的服务──提供随手可得的专业护理咨询，作为民众“健康管理”的好伙伴。
成大医院健康咨询中心卫教护理师王玉媚表示，在医疗过程中，虽然医师的诊断及治疗非常重要，但病人的问题却同时涵盖了生活中的每一个环节，卫教护理师适时的介入，本着专业知识解决病人的问题，也是医疗环节中不可或缺的。
张女士走遍台湾、日本、美国，无法解决长期泌尿道感染
张女士7-8年前在北部某医学中心因子宫颈癌手术，摘除整个子宫并做放射线治疗。治疗后不久便发觉解尿困难，需要非常用力才解出来一点点，医师检查发现膀胱功能差，余尿量很多，须插导尿管、带着尿袋帮助排尿，而几个月后仍未见功能恢复。为避免长期放置导尿管造成泌尿道感染，医师建议她学习清洁间歇性自我导尿，定时将尿液导出。但不久便发生泌尿道感染，且经药物治疗仍频频复发，每月次数达2次之多，几乎天天服用泌尿道感染的药物，也不敢出远门，让患者非常困扰、患者甚至有了想自杀的念头。后来经人建议至成大医院求医，经详细问诊及检查后，医师将她转介到健康咨询中心，由卫教护理师协助。
卫教护理师详细评估、调查、解决问题
卫教护理师深入了解其生活，确认患者在操作自我导尿步骤及方法上并无错误；甚至为求局部清洁，患者多年前还到日本买回一组自动冲洗式马桶，每次如厕后做局部清洁，自许为非常注重卫生的人。
但是，问题就出在患者的自动冲洗式马桶上，因为患者的姿势错误，喷出的水柱无法正确对准应该冲洗的部位，反而污染了尿道口。于是建议患者舍自动冲洗式马桶，改以人工取水自会阴部由前向后冲洗，以免造成尿道口的污染。
约一个月后看到患者眉开眼笑地回诊，她说依卫教护理师建议的方法去做，如今她的人生又充满了希望，每次回门诊追踪时也必探访卫教护理师，与卫教护理师成为朋友。
健康咨询中心服务的范围、护理咨询的项目
成大医院的“健康咨询中心”设在二楼门诊服务台旁，由专业的卫教护理师进驻，除协助门诊医师做相关慢性疾病的病人卫教之外，也提供病友及家属主动询问与健康相关的保健咨询，以目前状况，几乎可以做到随到随服务。另外还有电话咨询方式，每周一至周五从上午8点半到下午5点，中午时段不休息，都可以拨打06-2353535转2698或6627咨询。
护理咨询当前最主要的服务重点在“三高”──糖尿病、高血压、高血脂的卫教上，尤其是糖尿病的卫教，因此中心3个诊间中的一诊就专供糖尿病咨询之用。其他的咨询则使用二诊。
护理咨询项目有：内科的大肠激躁症、消化性溃疡、胃食道逆流、胆结石、肝炎、高尿酸、心衰竭、感染病症等照护咨询；外科的静脉曲张照护、伤口照顾；妇产科的产前卫教、母乳哺喂、高危险妊娠的照护管理；小儿科的小儿发烧照护、副食品添加原则；神经内科的失智症与癫痫照护；骨科的下背痛、骨质疏松照护；肿瘤科的内植式输液管（Port-A）、化学治疗的照护；泌尿科的泌尿道感染、摄护腺肥大、尿失禁、膀胱炎、肾结石、膀胱癌相关照护咨询等。健康咨询中心的护理照护咨询项目未来仍会持续开发，以提供更广泛的服务。其他的咨询项目中，还包括：失眠的照护、戒烟咨询；越南籍患者或家属的通译员服务；体重控制、健康检查等一般的健康管理；看诊科别咨询等。感染病症的咨询则是每周一、四、五上午、二、三下午地点在三诊。
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