北捷新补偿措施 旅客受困超20分钟有百元补偿

【大纪元12月31日讯】(据中广新闻报导)台北捷运文湖线之前状况多，许多民众遇到停驶，抱怨不断，为了补偿乘客未来遇到捷运运行中断，导致行程延误的损失，台北捷运公司新修订了“退费暨受困补偿要点”，从明天(1号)元旦开始实施，旅客如果受困超过20分钟以上，未达40分钟，将发给100元兑换券，超过40分钟发给3张100元兑换券，可以等额储值在悠游卡。
　
为了补偿旅客因为列车运行中断，导致行程延误的损失，台北捷运公司修订了“列车运行中断旅客延误退费暨受困补偿要点”，从明年元旦开始实施，乘客搭乘台北捷运，只要是因为系统故障，导致旅客受困车厢10分钟以上，受困旅客除了可以请求退费，台北捷运公司会增加补偿标准，乘客受困10分钟以上、未达20分钟，除了退费，加发免费单程搭乘券1张。

如果是受困20分钟以上，未达40分钟，则发给100元等值兑换券1张，这个百元兑换券可以等额储值在悠游卡内，会是到捷运商品馆消费；至于受困40分钟以上，未达60分钟，则发给100元兑换券3张；受困60分钟以上，每增加15分钟，加发2张100元兑换券，未满15分钟则比照15分钟计算。台北捷运公司表示，补偿措施必须经过车站人员登记或协助确认，如果遇到受困情况，自行离开捷运车站者，则不予补偿。