【大纪元12月9日讯】（大纪元记者于倩综合报导）台湾行政院消费者保护委员会“观光旅馆业、旅馆业、民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”出炉，订金最高只收首日房价30%，解约须依据住房天数退款；此新制最快年底公告施行。
台湾行政院消费者保护委员会组长邱惠美表示，消保会函请交通部研拟的“观光旅馆业、旅馆业、民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”草案，有关订金收取部分，契约范本中提供“收取”及“不收取”两种选项，选择收取订金者，金额上限为入住第一天双方约定房价的30%。
其次，解约退费部分，消费者在预定住宿日的14天以前要求退订，订金必须全部退还。如果在10到13天前通知，需退还70%的订金。7到9天之前通知，需退还50%的订金。
在预定住宿日的4到6天之前通知退订，需退还40%，2到3天之前通知，需退还30%，住宿前1天通知，消费者只能拿回订金的两成。如果是当天才通知或根本没有通知，旅馆业者无须退费。
此外，如遇到台风等不可归责双方情况，业者也须无息返还民众支付的所有费用，对消费者来说，范本内容比现在各观光旅馆、旅馆及民宿业者规范的内容要来得宽松。
与会的交通部观光局副组长周世安表示，预计此契约范本最快可于年底，最慢明年初公告施行，他并说，业者若不遵守契约范本虽没罚则，不过观光局将与地方政府一起辅导观光旅馆及民宿业者施行，并将列入观光旅馆每年定检项目，不合格将可罚款新台币5万元以上。
目前全台观光旅馆95家、旅馆2,684家、民宿2,882家，其中观光旅馆与观光区民宿会先适用；此外，约半年后，会订定应记载及不得记载事项，届时所有旅馆业者都要遵守。
消保会也提醒消费者，事先做好行程规划，订房前确认无误，并以电话询问有关订房的规定，才不会因为临时无法成行，扫兴又损失钱。如果有消费争议，或有相关消费问题需要咨询或申诉时，可以拨打“1950”全台消费者服务专线，转接各县（市）政府消费者服务中心，或直接向各县（市）政府消费者保护官请求协助。◇
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