【大纪元3月19日讯】近期，一些康柏iPaq掌上电脑用户由于软件问题无法通过外置Modem上网。许多康柏iPaq3600系列掌上电脑的用户发现他们的电脑无法识别Compact Flash 56K Modem卡。据康柏网站技术支持人员称，这主要是由于近期采用1.69 ROM (只读存储器) 升级而引起的。
千龙网消息，康柏公司将于本周一在康柏网站上推出针对该不兼容问题的补丁软件，并于这个月底推出更新的ROM。
根据康柏公司网站技术支持论坛的帖子来看，至今iPaq用户遇到该问题已经有几个月了。这个问题一直可以追溯到今年一月份康柏公司推出新的ROM 1.69。ROM 1.69是对以前ROM 1.68的升级。根据康柏网站上的帖子，用户反映以前的ROM 1.68可以识别CompactFlash Modem卡，没有存在不兼容问题。
今年3月1日，康柏公司技术支持人员在论坛中解释到，刚开始他们在网站上推出ROM Sodtpaq升级版时，有少量用户反映他们在升级过程中遇到一些问题，所以他们决定在网站立即去掉了升级软件。同时，他们对用户反映的问题进行了调查。许多用户已经顺利完成了升级，并且没有发现采用新的ROM的iPaq有任何问题。那些在升级过程中遇到锁定问题的用户可以联系康柏当地的客户服务中心。许多问题其实可以不用维修掌上电脑就可以很容易的解决。康柏公司也会在问题解决后尽快在网上推出新的SoftPad软件。
康柏iPaq掌上电脑采用的是微软的Pocket PC操作系统。康柏公司和其他一些采用Pocket PC操作系统的制造商一直在宣称他们的掌上电脑相对Palm来说有很多优点，例如可以播放MP3、显示彩色图片、运行较小的微软应用程序以及支持CompactFlash卡等。
3月16日，IDC公司分析家Alex Slawsby指出，微软和支持Pocket PC操作系统的掌上电脑制造商一直在以“移动数据处理设备”作为卖点。但是在遇到CompactFlash modem卡不兼容的问题后，他对这一卖点开始有所怀疑。但Hanhn指出此次ROM升级影响的只是CompactFlash卡出现问题，不应该全盘否定。
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