【大纪元2011年02月10日讯】（大纪元记者文华综合报导）去年香港“恶导游阿珍辱骂大陆游客”事件风波刚过，2月5日大年初三，又发生香港导游阿蓉与安徽游客打起来、警方拘捕四人的恶性事件。国家旅游局和中央电视台谴责此事破坏香港旅游业形象，不过香港旅游工会为导游鸣不平，呼吁保证导游最低工资。
“你们都是穷人，消费不起”
据《苹果日报》报导，四位当事人都称自己被打。涉嫌打游客的导游林如蓉，37岁，人称“阿蓉”，原定导游因病请假，由她临时顶上。被辱骂殴打的安徽游客张勇夫妇，均40岁，去劝架而被卷入混战的大陆女领队姓岑，27岁。
据说在游玩一天后，第二天他们被友佳旅行社安排到珠宝店和手表店购物，由于旅游团里34人很多只看不买，中午上车后，阿蓉突向团友说：“你们都是穷人，带方便面来吃的，你们消费不起。你们这几天不开心，这一年都不会开心。”据张勇妻子的妹妹回忆：“她越讲越上火，就走到最后一排指着我姐夫姐姐鼻子骂，你们是狗，乱七八糟。”
阿蓉骂完后就返回巴士前座，张先生即时冲上前反骂阿蓉，张太亦上前帮腔，其间阿蓉与张太互扯，大陆领队见状上前帮阿蓉，张勇护妻心切，亦加入战围，结果四人扭作一团，最后同告受伤被捕。旅行社其后安排第四名导游来带队继续行程。
张家获赔12万港币
此事在香港掀起轩然大波。“恶阿珍”事件后，香港旅游界出台了新十条规定，严格禁止导游强迫游客购物，并规定“一团一导游”，中间不能随意更换导游，不得以低于成本的价格、接受大陆旅游团队。香港旅游业议会表示，将严肃调查此事。
不过事态第二天出现转机。当天张氏夫妇被带到警察局调查，直到翌日凌晨3点多，随后他们被友佳旅行社安排到酒店“倾谈”。张勇是转业军人，在安徽某法院工作。他列举大陆规定，提出要对方赔偿70万港币。最后双方讨价还价，达成12万协议。
第二天记者追访张勇，发现他态度 180度大变，不再责怪阿蓉：“因言语与导游发生误会。我对导游的道歉和公司的服务很满意。”最后双方被法庭判“守行为12个月”，（即一年内不得干与暴力及威吓有关的罪行），不久张家人乘车离港。
类似私下赔偿案还不少。去年，65岁中国乒乓球名将陈佑铭随团来港后，因拒绝购物与导游冲突，突发疾病死亡。湖南家属来港哭诉，先声称要追究责任，在收取50万港币的安抚金后，突然收口离港。
大陆游客增加16.9%
国家旅游局官员为这事打电话给香港旅议会总干事，中央电视台还以“旅游丑闻”为题，详细报导了此事。《南方都市报》以专版重点报导，并配上嘲讽性漫画。大陆网民呼吁杯葛香港游：“香港这样下去，旅游业早晚会玩完！”
不过尽管不时有不良信息传出，但大陆游客到香港旅游购物的人数却在不断增加。据旅游发展局透露，今年新年黄金周（年三十至初六）大陆访港旅客超过66万人次，比去年增加 16.9%，年初五（2月7日）更创下单日新高，共117,879人访港。
导游权益如何保障
不过香港旅游界人士担心，张勇赔偿案可能会开一个坏头，这不但是妨碍了解事实真相的“掩口费”，还可能妨碍司法公正，助长不良风气。
据知情人透露，张氏夫妇好像是有意来找茬的“游客霸王”。他们在第一天就有点“踢馆”态度，不断刁难，先与海关口角，后曾一度因不满服务而报警。同车大陆游客评论说：“一个巴掌拍不响”，双方都有问题。据说一路上张勇夫妻俩都在挑导游的毛病。
张勇夫妻俩这次携带两个孩子和妻妹一行五人来港旅游。他们在深圳加入“观光旅游购物团”，有消息说，团费是每人1,700元人民币，不过由于是由大陆旅行社转给香港友佳的，友佳每人只得到500元，根本不够支付1,500元的成本。
友佳要想不亏本，就得靠游客购物中提成，一般导游佣金是游客购买名贵珠宝费用的5-7%，手表/电子产品的3-5%，一般购物的3-5%，衣服的1-3%。
针对港府为提升香港旅游形象而制定的新规矩，一度威胁发起罢工反对新 10条的导游总工会会长黄嘉毅指出，新措施实施以来，仍有八成导游带团时没有底薪。假如游客不购物，导游就可能白干几天而没有任何收入。这样就不能保障导游的基本权利。
