site logo: www.epochtimes.com

網拍安全存疑 台業者多不篩選拍賣商品

人氣: 11
【字號】    
   標籤: tags:

【大紀元2011年08月25日訊】(大紀元記者陳瑋臻台北報導)網路商機隨著科技的發展越來越龐大,越來越多消費者都選擇使用網路平台來購物。消基會為消費者權益把關,今(25)日公布抽查8家網路拍賣平台結果,發現大部分業者未對賣家資訊進行確認及篩選商品等把關,且在安全交易機制方面也形同虛設,對此消基會也表示,依消保法第23條規定,若賣家違法,一旦消費者提出求償,平台業者應負連帶賠償責任。

消基會抽查對象包括「奇摩拍賣」、「露天拍賣」、「HiNet拍賣」、「摩天拍賣」、「快速捷購物商城」、「Bid+時尚拍賣競標」、「buystation.com.tw台灣」及「小市民拍賣網」。

調查發現,「Bid+時尚拍賣競標」、「buystation.com.tw台灣」及「小市民拍賣網」等三家平台業者,不需經過認證,只要加入會員即可成為賣家,對賣家身分並無管理機制,這有可能讓不肖業者動歪腦筋鑽法律漏洞,透過虛擬交易空間欺騙消費者。

且業者提供的安全交易機制也形同虛設,像是好壞評價,也不見得客觀。消基會指出,評價制度有可能透過惡意操作,導致評價分數參考價值喪失,或是被檢舉之賣家遭業者停權後,重新申請帳號後仍可繼續在平台拍賣商品,顯示業者安全交易機制仍有改善空間。

另外,除了「小市民拍賣網」表示商品有篩選過濾外,其他7家都在服務條款上載明「不會針對刊登商品及資訊進行審查或過濾」,藉此規避賠償責任,對此消基會指出,此行為已經抵觸消保法第23條,消費者若提出求償,平台業者也應負連帶賠償責任。

綜合上述,目前網路拍賣的消費者權益可說「完全沒有保障」,因此消基會也呼籲主管機關應重視此問題。

評論