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网拍安全存疑 台业者多不筛选拍卖商品

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【大纪元2011年08月25日讯】(大纪元记者陈玮臻台北报导)网路商机随着科技的发展越来越庞大,越来越多消费者都选择使用网路平台来购物。消基会为消费者权益把关,今(25)日公布抽查8家网路拍卖平台结果,发现大部分业者未对卖家资讯进行确认及筛选商品等把关,且在安全交易机制方面也形同虚设,对此消基会也表示,依消保法第23条规定,若卖家违法,一旦消费者提出求偿,平台业者应负连带赔偿责任。

消基会抽查对象包括“奇摩拍卖”、“露天拍卖”、“HiNet拍卖”、“摩天拍卖”、“快速捷购物商城”、“Bid+时尚拍卖竞标”、“buystation.com.tw台湾”及“小市民拍卖网”。

调查发现,“Bid+时尚拍卖竞标”、“buystation.com.tw台湾”及“小市民拍卖网”等三家平台业者,不需经过认证,只要加入会员即可成为卖家,对卖家身份并无管理机制,这有可能让不肖业者动歪脑筋钻法律漏洞,透过虚拟交易空间欺骗消费者。

且业者提供的安全交易机制也形同虚设,像是好坏评价,也不见得客观。消基会指出,评价制度有可能透过恶意操作,导致评价分数参考价值丧失,或是被检举之卖家遭业者停权后,重新申请账号后仍可继续在平台拍卖商品,显示业者安全交易机制仍有改善空间。

另外,除了“小市民拍卖网”表示商品有筛选过滤外,其他7家都在服务条款上载明“不会针对刊登商品及资讯进行审查或过滤”,借此规避赔偿责任,对此消基会指出,此行为已经抵触消保法第23条,消费者若提出求偿,平台业者也应负连带赔偿责任。

综合上述,目前网路拍卖的消费者权益可说“完全没有保障”,因此消基会也呼吁主管机关应重视此问题。

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