【大紀元5月6日報導】志工台灣系列報導（中央社記者蔡沛琪台北6日電）在殯儀館尿急時，該去化妝室還是廁所？殯葬志工陳瓊霞回憶起誤帶喪家去大體化妝室的糗事，不禁莞爾。她彷彿另類送行者，11年來為哀者拭淚撫慰，在生離死別之間傳遞人間溫情。
台灣志工百百款，但到殯儀館當志工恐怕讓很多人卻步，卻有一群人大膽不怕死。台北市殯葬管理處志工團成員常彼此調侃「總有一天等到你」，團長陳瓊霞說他們心存善念，不怕踏入景行廳。
「化妝室怎麼走？」殯葬志工服務不碰大體，而是負責在台北市第一、第二殯儀館引導民眾、關懷治喪家屬、夜間還要陪膽怯的民眾去廁所尿尿。陳瓊霞曾誤帶想如廁的民眾到大體化妝室，結果對方嚇得花容失色，此後她引導前都會再三確認。
談起擔任殯葬志工的緣分，篤信佛教的陳瓊霞原先當安寧病房志工，因緣際會下瞞著家裡偷偷當起殯葬志工，家人得知後不是勸阻就是反彈，「什麼地方不好去，幹嘛偏偏要去那種地方當志工？」
為說服憂心的家人，她反問，擔任殯葬志工「我帶回什麼？」反觀家中順遂平安。她以時間化阻力為助力，換得諒解，轉眼間過了11載，家人從反對轉為支持，從搖頭到點頭、甚至以她為榮，在她眼中，全家平安就是當志工最大的福報。
一般人對殯葬的印象不外乎冰冷、陰森、晦氣、不乾淨，避之唯恐不及，但陳瓊霞感嘆，人生其實走向死亡，志工希望能向喪家傳遞溫情以及正確的殯葬觀念，而非放任部分不肖殯葬業者漫天喊價。舉例來說，市府提供免費的聯合奠祭服務，讓窮人也能尊嚴辦身後事。
在陣陣誦經聲中，身著黃背心的陳瓊霞踏入拜飯區巡看，隨身攜帶面紙、水等法寶。她解釋，往往在死者蓋棺那一刻，親友總不禁抱頭痛哭，志工會在旁陪伴，不論是一個溫暖的擁抱、一雙傾聽的耳朵，希望在生離死別間傳達溫情。
最難忘的是，曾遇過一名婦人痛哭流涕，不停自責害死了丈夫。一問之下，原來婦人長年照顧中風的丈夫，疲勞日積月累，某天失控脫口咒罵丈夫去死，沒想到竟一語成讖，過不久丈夫真的走了。經過陳瓊霞關懷與開導，婦人最終走出悲傷，在別處也當起志工。
殯葬志工膽大心細，廣受肯定，殯葬志工團去年一舉包辦台北市優良志工金鑽獎。台北市殯葬管理處說，團隊把關嚴謹，曾有殯葬業者想混入反被識破，成員橫跨佛教、基督教、天主教等，多來自社會志工、甚至有喪家因被感動進而加入志工行列。
在台北市殯葬管理處的眼中，陳瓊霞熱心點子多，志工團成員無私付出，近期還資助認養非洲貧童。團隊目前擁有約70名成員，雖然獲獎連連，近來卻面臨志工流失的隱憂。
陳瓊霞坦言，喪事的哀慟對任何人都是難以承受之重，何況是每週都要看盡喪家眼淚的志工，有些成員還偷瞞著家人作志工。他們常定期聚會彼此鼓勵抒發心情，以免被挫折和負面情緒擊倒，但也期盼能有新血加入。
陳瓊霞笑說，從事志工別無所求，雖然往生者無法出言道謝，但能夠助人回饋社會，心中充滿喜樂平安，就已足夠。
