【大纪元5月6日报导】志工台湾系列报导（中央社记者蔡沛琪台北6日电）在殡仪馆尿急时，该去化妆室还是厕所？殡葬志工陈琼霞回忆起误带丧家去大体化妆室的糗事，不禁莞尔。她仿佛另类送行者，11年来为哀者拭泪抚慰，在生离死别之间传递人间温情。
台湾志工百百款，但到殡仪馆当志工恐怕让很多人却步，却有一群人大胆不怕死。台北市殡葬管理处志工团成员常彼此调侃“总有一天等到你”，团长陈琼霞说他们心存善念，不怕踏入景行厅。
“化妆室怎么走？”殡葬志工服务不碰大体，而是负责在台北市第一、第二殡仪馆引导民众、关怀治丧家属、夜间还要陪胆怯的民众去厕所尿尿。陈琼霞曾误带想如厕的民众到大体化妆室，结果对方吓得花容失色，此后她引导前都会再三确认。
谈起担任殡葬志工的缘分，笃信佛教的陈琼霞原先当安宁病房志工，因缘际会下瞒着家里偷偷当起殡葬志工，家人得知后不是劝阻就是反弹，“什么地方不好去，干嘛偏偏要去那种地方当志工？”
为说服忧心的家人，她反问，担任殡葬志工“我带回什么？”反观家中顺遂平安。她以时间化阻力为助力，换得谅解，转眼间过了11载，家人从反对转为支持，从摇头到点头、甚至以她为荣，在她眼中，全家平安就是当志工最大的福报。
一般人对殡葬的印象不外乎冰冷、阴森、晦气、不干净，避之唯恐不及，但陈琼霞感叹，人生其实走向死亡，志工希望能向丧家传递温情以及正确的殡葬观念，而非放任部分不肖殡葬业者漫天喊价。举例来说，市府提供免费的联合奠祭服务，让穷人也能尊严办身后事。
在阵阵诵经声中，身着黄背心的陈琼霞踏入拜饭区巡看，随身携带面纸、水等法宝。她解释，往往在死者盖棺那一刻，亲友总不禁抱头痛哭，志工会在旁陪伴，不论是一个温暖的拥抱、一双倾听的耳朵，希望在生离死别间传达温情。
最难忘的是，曾遇过一名妇人痛哭流涕，不停自责害死了丈夫。一问之下，原来妇人长年照顾中风的丈夫，疲劳日积月累，某天失控脱口咒骂丈夫去死，没想到竟一语成谶，过不久丈夫真的走了。经过陈琼霞关怀与开导，妇人最终走出悲伤，在别处也当起志工。
殡葬志工胆大心细，广受肯定，殡葬志工团去年一举包办台北市优良志工金钻奖。台北市殡葬管理处说，团队把关严谨，曾有殡葬业者想混入反被识破，成员横跨佛教、基督教、天主教等，多来自社会志工、甚至有丧家因被感动进而加入志工行列。
在台北市殡葬管理处的眼中，陈琼霞热心点子多，志工团成员无私付出，近期还资助认养非洲贫童。团队目前拥有约70名成员，虽然获奖连连，近来却面临志工流失的隐忧。
陈琼霞坦言，丧事的哀恸对任何人都是难以承受之重，何况是每周都要看尽丧家眼泪的志工，有些成员还偷瞒着家人作志工。他们常定期聚会彼此鼓励抒发心情，以免被挫折和负面情绪击倒，但也期盼能有新血加入。
陈琼霞笑说，从事志工别无所求，虽然往生者无法出言道谢，但能够助人回馈社会，心中充满喜乐平安，就已足够。
