南韩手机满意度 苹果强压三星

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【大纪元7月3日报导】(中央社台北3日电)苹果产品的品质早已远近知名、名闻遐迩,向来是消费者满意度调查的赢家,不过,苹果iPhone如今又达到了另一个里程碑:苹果在宿敌三星电子公司的地盘─南韩获得消费者最高满意度。

据美国科技网站“苹果内幕”(Appleinsider)报导,南韩搜寻引擎巨擘Naver指出,Qualiy Insights公布最新南韩智慧手机市场消费者满意度调查,结果显示强龙苹果(Apple)居然力压地头蛇三星电子公司(Samsung Electronics Co.)。

这份调查访查4万4168名智慧手机用户,看看受访者就一年内智慧手机的表现与厂商顾客服务进行满意度评估。

苹果的售后服务深获南韩消费者好评,满意度高达52%,傲视所有厂商,相较三星电子的满意度为50%,南韩乐金电子(LG Electronics)则以46%排名第三。

南韩消费者对苹果的故障维修处理速度也深表满意,iPhone送修的情形也最少发生。

苹果产品拥有超高人气,年复一年高居消费者满意度排行榜之冠或是接近冠军,例如苹果就连续9度称霸J.D. Power智慧手机消费者满意度调查。(译者:中央社赵蔚兰)

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