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台遠通祭KPI嚴格查核 安全過關

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【大紀元2014年02月12日訊】(大紀元記者藍悅真台灣台北報導)遠通電收不斷發生重複扣款情事引發民怨,交通部國道高速公路局委託運輸協會成立稽核小組,針對重覆扣款項目訂出嚴格指標,2月1日~4日稽核總數量35萬5,609筆通行數據,只有2筆數據出錯,召集人黃台生表示,錯誤的2筆款項是車牌掉漆及眩光導致人工辨識錯誤,已將車牌辨識錯誤納入關鍵機效指標(KPI),首4日稽核遠通安全過關,但未來仍有許多變數,仍然不能掉以輕心。

黃台生表示,從2月1日至4日,每日平均在北中南各抽取2個門架,宜蘭路段也抽取1個門架,首次抽驗結果僅發現兩筆錯誤,但這2筆錯誤都是因為人工辨識錯誤,一個是車牌英文N因為掉漆致使NW車牌看成MW,另一個是E6因夜間眩光F6導致辨識錯誤,委員召開第2次會議決定將車牌辨識錯誤也納入KPI。對於遠通首次稽核通過,黃台生表示,未來3個月仍然不能掉以輕心,要持續站在消費者的角度稽核遠通。

遠通電收則表示,會盡力做的更好,以符合用路人的期待,同時遠通也表示,車牌掉漆是車主個人問題,不能歸咎於遠通。◇

(責任編輯:明芳)

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