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洩私人信息

幾千份帳單寄錯 客戶不滿電力公司反應遲鈍

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【大紀元2018年12月22日訊】(大紀元記者伊璉澳洲編譯報導)幾千份含私人住址的水電費帳單被打包後錯寄給了他人,導致數千客戶的私人信息外洩。

洩密事件涉及為堪培拉地區提供電力服務的ActewAGL公司和水務公司ICON Water。據水務公司12月14日發佈的信息,有152位客戶收到了別人的水費賬單,涉及4951人的個人信息被洩露。電力公司ActewAGL未公佈具體的數據。

據堪培拉時報報導,貝爾康納區(Belconnen)的居民斯坦普(John Steep)上週三收到了含數百份帳單的包裹,這些帳單的郵政編碼都是2617,該區域涵蓋了包括貝爾康納在內的七個區。他所住的這條街上有幾戶住家也收到了數張水電帳單。

貝爾康納區的另一位居民西姆斯(Simms)也收到了一箱子同為2617郵編的500份帳單。她說:「這事真不讓人放心,我還算幸運,收到了自家的帳單。」

2CC節目導演戴維森(Peter Davidson)上週三也收到了帳單郵包,是岡嘎林(Gungahlin)和貝爾康納兩區大約150戶家庭的水費帳單。

他於當日下午4點30分給水務公司ICON Water打了電話,聯繫退包裹之事,第二天上午10點,他再次致電水務公司,得知有人會上門來取,但沒明確時間。他說:「電話那頭的傢伙對這事一點也不著急。」

帕默斯頓(Palmerston)區的居民阿普利(Larry Appley)在收到21張電費帳單後聯繫了電力公司ActewAGL,「作為一個重大隱私洩露事件,我希望他們會在15分鐘內回覆,可是沒人理我。」他說。

住在瓦妮莎(Wanniassa)的拉蒙特(Jacquelyn Lamont)上週三也收到了數張電費帳單,電力公司說有人來取,可第二天晚上也沒來。「他們似乎一點也不在乎,太氣人了。」她說。

上週四,住在其它區的居民報告也收到了別人的水電費帳單。

針對客戶信息洩密事件,電力公司ActewAGL發言人表示,正在調查郵件寄錯地址的原因。該公司還表示對受事件影響的客戶延長了付費時間。

水務公司ICON Water說,他們的收費流程由電力公司ActewAGL負責,會與該公司密切配合調查寄錯地址的原因。

按郵編分類的帳單被分裝在箱子或大信封裡打包寄出,錯寄到了貝爾康納、岡嘎林、帕默斯頓、瓦妮莎、奇澤姆(Chisholm)、卡爾韋爾(Calwell)、金斯頓(Kingston)等七個區的私人住址、私人郵局信箱。

責任編輯:楊帆

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