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不再是道明保險推薦修車行 老闆不滿

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【大紀元2019年04月17日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)針對汽車受損理賠,保險公司通常會向客戶推薦一些修車行。道明(TD)保險公司也有一個首選服務提供商列表。不過,最近道明把位於北約克的修車行Florida Garage Ltd.從推薦列表上撤掉了,引起該修車行老板不滿。

據CBC報導,自1963年以來,迪桑托(Anthony Di Santo)一直經營著該修車行。道明保險也一直把它列在推薦的修車行列表中。

迪桑托表示,去年10月道明保險來信稱,已經把他的公司從推薦列表中刪除了,但沒有解釋原因。讓迪桑托不滿的是,客戶在他的公司修車後,可能不再獲得理賠,而且還影響了他的生意。

有不少客戶質疑,這家修車行一定是做錯了什麼,才被排除在被推薦名單之外。迪桑托說,道明保險還告訴客戶,不能使用Florida Garage的服務。

監管安省司機受保護權的安省金融服務委員會(FSCO)表示,不論保險公司是否把哪家修車行列入推薦名單,消費者都可以選擇任何機械師維修自己的車輛。但FSCO發言人表示,保險公司不需要告知客戶這些信息。

迪桑托15年的老客戶麥克諾頓(Kevin McNaughton),最近因為一點小碰撞,詢問道明保險他能否去Florida Garage修車行,結果被推薦去了道明保險汽車中心。他說,當時他以為他別無選擇。

但道明保險汽車中心的服務讓麥克諾頓不滿意,他又去找迪桑托,發現迪桑托竟然被蒙在鼓裡。麥克諾頓表示,保險公司誤導了他,也限制了消費者的選擇權。

道明發言人帕斯奎尼(Paolo Pasquini)僅回應,公司會定期審查,並根據業界數據修改首選修車行名單。

責任編輯:文芳

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