【大纪元2020年11月23日讯】驻洛杉矶台北经济文化办事处将于11月30日，推出“领务网络预约及登录查询系统”新型态服务。
经文处表示，疫情期间，基于保护民众及同仁健康，现阶段民众办理领务一律采取邮寄方式申请，由于各项收件、查询及制作流程都需要人工处理，导致审查作业时间相应延长。另外，由于民众邮寄申请时缴交应备文件不齐，或未留下通讯资料等事例颇多，以致向该处查询申请进度需求量激增。为有效解决以上问题，经文处将于30日起正式推出运用领务网络预约及登录查询系统。
该系统包含预约现场申请、登录邮寄申请及申请进度查询三大功能。新制实施后，经文处将在符合驻地政府及其所在办公大楼管理公司防疫规范下，秉持“分阶段、分时段、分人流”原则，开放民众透过网络预约方式至经文处领务大厅“现场申请”；另外，鼓励大部分“邮寄申请”的民众于事前登入系统专属网页完成登录手续，以利事后自行查询邮件送达及申办进度。经文处希望该系统上线后能达成提升为民服务效能及效率之计划目标。
为利于计划推动，经文处在试办阶段开放急难（人道考量）案件申请，及必须现场办理之特定领务项目提供民众参与试办，其余项目仍请一律以邮寄方式办理。试办结果将作为经文处研议全面恢复开放领务大厅之参考。相关现场申请预约及邮寄登录说明请详见官网公告https://www.roc-taiwan.org/uslax/cat/26.html。
因应疫情持续升温，为符合加州州政府及经文处所在办公大楼相关防疫规范，经文处将于所在同栋大楼一楼104办公室设置报到区，管制报到人数并做实名制登记，请申请民众务必配合大楼规定保持6呎安全社交距离，测量体温及使用手部清洁消毒剂；报到处另设置透明隔板，并于申请人完成报到作业后立即消毒桌面，避免接触群众感染风险；7楼办公室之领务大厅亦维持15人以下，并保持安全座位距离，请申请民众配合遵守。
现场申请注意事项：1. 为保障申请民众及经文处同仁健康，倘有发烧及咳嗽等症状者切勿前来申办；2. 申办时请全程佩戴口罩，并注意保持安全社交距离，共同做好防疫工作；3. 有鉴于本栋大楼及经文处曾有确诊案例，为避免年长者来处办理，增加感染风险，建议除非紧急，仍请尽量利用邮寄方式办理；4. 未预约者，经文处歉难现场受理临时收件。◇
责任编辑：李欣
