【大紀元2022年02月07日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導）「生命熱線」（Lifeline）推出了一項24/7的危機援助短信服務，以幫助更多在大流行病中掙扎的澳洲人。
2月7日起，需要心理支持的澳洲人可以在任何時候向0477 13 11 14發送保密短信，在回答幾個問題後，將被連接到受過訓練的危機支持人員。
在受到COVID-19（中共病毒）大流行病影響的兩年後，澳洲人以創紀錄的數量正在向「生命熱線」的危機支持和自殺預防服務尋求幫助。
「生命熱線」在 1 月份的一天內就接到了3,700多個電話，創下了其 58 年歷史的新高。
2月7日，衛生部長亨特（Greg Hunt）在一份聲明中表示，在澳洲政府150萬澳元資金的支持下，24/7（每週七天每天24小時全天候服務）的危機援助短信服務是該慈善機構服務的重要擴展。
亨特說：「在疫情期間，對生命熱線服務的需求明顯激增，這意味著更多的人正在尋求幫助。」
2021年，「生命熱線」收到了創紀錄的逾107萬個求救電話，但仍設法將其平均電話接聽率提高到90.4%。 在同一時期，「生命熱線」還回應了51,265次短信對話。
亨特表示：「短信服務的擴展得到了數據的支持，數據顯示短信服務是社區高風險成員的首選渠道，包括年輕人、遭遇家庭暴力的人以及原住民和托雷斯海峽島民。」
負責心理健康和自殺預防的總理助理部長科爾曼（David Coleman）說，「生命熱線提供的危機服務和其志願者真正地拯救了生命。他們的熱情意味著沒有一個澳洲人獨自經歷他們生命中最黑暗的時刻。」
科爾曼表示，24/7的危機援助短信服務向更願意使用短信服務的群體，特別是年輕人提供了獲得幫助的渠道。
莫里森政府在2021—2022年預算中對心理健康和自殺預防進行了23億澳元的投資，致力於實現零自殺。
責任編輯：宗敏青
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