【大紀元2022年04月21日訊】（大紀元記者侯駿霖台灣台北報導）泰安產險「防疫保單」傳出到期後，卻無法續保舊方案，而新方案沒有隔離理賠金，導致民眾紛紛至臉書、PTT上批評。對此，泰安產險21日表示，由於疫情嚴峻，防疫措施持續調整，原有防疫商品的費率已嚴重偏離，不符風險胃納範圍，因此必須以新商品「有疫雙保」代替。
不少保戶在PTT、臉書上指出，去年購買泰安產險公司的防疫保單，今年5月才到期，但近日卻收到「無法續保舊方案、只能續約新專案」的通知，沒有任何緩衝期讓民眾感到不滿，網友留言怒轟「我們之前也有先打電話確認續保，說會自動扣款，20號會通知，結果收到這種通知」。
臉書粉專「泰安產物保險 安心讚」也持續湧入網友怒批，「問業務還說不像台產一樣不能續保，現在看來根本就是詐欺」，質疑泰安產險說改就改，承諾續保、卻又跳票，並號召保戶一人一封信投訴到金管會。
對此，泰安產險經過一個上午的緊急會商，21日對外發布回應指出，第一封簡訊為保險公司的續保流程，但因近期疫情嚴峻，防疫措施已調整，原有的商品費率嚴重偏離，需調整保單商品內容及費率，並以新商品「有疫雙保」提供客戶作為續保與否的選擇。
泰安產險表示，因尚未確認客戶對於新商品的投保意向，故信用卡均尚未扣款，若客戶有意投保新商品，將請依簡訊內容留下訊息，公司將由專員協助處理；商品檢討及重新計算費率都必須陳報主管機關，故而再度寄發簡訊通知客戶以確認投保意向。
責任編輯：呂美琪
