【大紀元2022年08月22日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳洲最大的航空公司Qantas向其飛行常客會員推出了一系列的代金券和額外積分福利，就幾個月來澳航出現的不良服務致歉。
澳航表示，公司正在與數以百萬計的澳航飛行常客（Frequent Flyers）客戶聯繫，就幾個月來公司在運營中出現的不良服務正式道歉，並感謝他們的耐心。
在過去的數月中，隨著航班服務逐漸恢復到中共病毒（武漢肺炎）疫情大流行前的水平，澳航因不斷出現的航班延誤、航班取消和行李處置不當而飽受批評。澳航曾表示，由於流感、中共病毒疫情，許多員工需要隔離，造成人手短缺。
8月21日，澳航總裁喬伊斯（Alan Joyce）在向澳航飛行常客（Frequent Flyers）會員發送了電子郵件和視頻中承認公司運作中的表現不夠好，雖然有原因，但仍是讓客戶們失望了，並保證公司正在努力恢復最佳狀態。
澳航表示，自4月以來，公司已經招聘了1500名新員工，並調整了航班時刻表，還在主要機場投資了1500萬澳元用於新技術，以提升客戶的旅行體驗。
為了換回客戶的心，澳航將向所有澳洲和新西蘭的澳航飛行常客提供50澳元的代金券，可用於抵扣澳航的往返機票。
此外，白銀及更高級別的飛行常客的會員身分將延期一年，並可繼續享受與其級別相對應的各項福利一年。
飛行常客會員還受邀，自己或讓其朋友、家人及同事一起在飛行前使用一次澳航貴賓室；金卡會員可使用一次澳航國內商務貴賓室；銀卡會員可使用一次澳航俱樂部或一次國際商務貴賓室。
澳航還將延長其將經典積分兌換座位的數量增加50%的承諾，直至2023年6月30日，包括澳航國際航班、跨塔斯曼和熱門國內航線的航班。兌換從週一（22日）中午12點開始。
對於澳航的鉑金和一級鉑金（Platinum One）會員而言，作為禮物，他們還將獲得澳航積分。
責任編輯：李子吟
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